公关公司,你还在靠月费过日子吗?

跨境
2014
12/05
11:43
倪旭辉
分享
评论

反过来说,提供别具特色而攻势凌厉的服务产品,取消庞大而沉重的月费,这将是新兴公关公司的致命武器,他们以更加新鲜活泼、生机勃勃的团队、创意和理念,取代那些犹自纸醉...

5月份,一位互联网高手M过来公司讲解如何做微信营销。高手有多高?前两年,他靠着玩微博在杭州买了一套房子。M讲完微信营销之后,顺便讲一下局外人如何做公关。他说,从互联网思维来看,公关服务可以划分成3个等级的产品,一是浅层服务,即咨询顾问;二是深层指导关系,提出具体策略,手把手教客户做项目;三是直接承包项目,策划、执行一条龙。

先暂停对这套理论的严谨性和可行性的激辩,他至少发出了这样的信号:公关行业需要变革,完全可以变得更加简单而美好。

传统公关公司的服务模式是大而全。定策略,出创意,写稿件,做发布,是公关公司的 四板斧 ,支撑这一套模式的是庞大的月费。动辄十几、几十万的月度服务费用是一家家公关公司飞往强大的跷跷板。它最大的好处是稳定,不管另外项目推进如何,至少团队可以稳定扩张,所以,拥有强大的月费项目是每家公司梦寐以求的美差。

退一步讲,即使没有丰厚的月费,大多公关公司的老板恐怕也都会拼命拉长自己的服务线,恨不得前能覆盖360个行业,后能满足每家企业从产品到品牌再到后市场的前中后期的所有需求,不放过任何一个发财致富的机会。但是,你的手伸这么长,你双腿跟得上么?

互联网对公关传播服务的深远影响,不仅仅在于主战场从纸媒电媒转到网媒上,而在于格局和模式的悄然变化。一是收费模式或者是服务模式,未来势必从月度服务过渡为case服务;二是对公关公司自身业务形态的调整,公司(尤其是那些后起的公司)要有主营业务和特色产品,什么都玩、又什么都只是 过得去 的万金油将越来越难以生存。

很多保守派,尤其是既得利益的占有者,会拍案而起,强烈指责说这怎么可能,没有月费怎么保持服务质量和服务的稳定性。一切皆有可能,现在很多公司已经在这样做了。

还远在四五年前,我带着团队哼哧哼哧写稿,每个月为各种稿件愁白头、呕出血、扑了街,被认为是做着整个部门最没钱途没有利润,但是价值又最高的行当。因为写稿确实几乎不要钱,但是有了稿件,才有了最大利润的媒介发布。那时候,老大就经常恐吓我们,说客户之前已经尝试过中间停了一两个月的发稿,结果证明对他们几乎没有什么影响,所以我们要用心去创新去创造更多的价值。

时间证明这位老大果然很有前瞻性。时至今日,写稿发稿对厂家来说早已经是鸡肋,对乙方的媒介姑娘们也是一种痛。只是这样一块肥肉,谁也不甘割舍,不忍挥刀 自我革命 ,只是眼睁睁看着厂家一天天缩水,不知道等到哪一天完全 绝经 ,大家都长吁一口气,终于解放了,随之而来的是油水又多又没营养的月费模式整个砰然倒塌。

从新锐派的角度来看,这算不上特别前卫,互联网思维已经渗透进来。在北京,有一些公司服务客户就挺有趣的。他们作为后起之秀,已经切入不少500强企业,并且维系着紧密的合作关系。这种合作关系的纽带,不是月费,而是不时给客户创造一些大中型的创意项目,此外,每年再免费给客户策划和执行一些 小而美 的项目。你以前听说过公关服务还有 免费 赠送项目的吗?听着就有一种高大上的感觉油然而生。

在广州,也有不少创意公司(当然以上这些公司已经不能纯粹称之为公关公司了)没有月费也过得很滋润。他们做出几个 骇人听闻 的经典案例,一些客户纷纷登门拜访,商议再 复制 同样效果的案例。这样一个又一个成功的案例延续下去,不是比常规的月度服务更好玩更刺激吗?

因此,我一直设想,在未来两三年里面,很可能公关月费就会彻底取消了,客户不再帮你养着庞大的队伍。同时,随着媒介价格的日益透明,你再想赚取差价也会变得越来越艰难。这些都是常规服务费用,取而代之的,是之前一直不被客户所接受的策略费和创意费。会有越来越多开明的客户愿意为策略和创意买单。甚至很可能你提出一个很棒的创意,本身就价值百万。也就是说,未来公关行业的收费模式很有可能演变成为创意费+执行成本费用+项目服务费。

反过来想想,这真的不是什么坏事,首先,取消了月费,团队面临着巨大的生存挑战,迫使团队改革,要精英化,臃肿的机构必须瘦身,边缘人员必须砍掉;第二,激发团队的狼性,激发更多更好的创意,创意不够好就没钱收(月度发稿这种没营养的活肯定是不会再有的了,将转为媒体深度沟通或合作费用);第三,收取高额的创意费,相当于正面认可乙方的价值,终于可以告别以往的 孙子 地位,该是扬眉吐气的时候了,乙方地位会越来越高。

要实现这个效果,就需要你拿出足够的魄力和强大的创意。不是每个人都能够抵住客户的威胁利诱,很多人只要是客户提出来的需求,即使是上天摘星也会屁颠颠召开整个公司头脑风暴。不要试图什么都想做什么都能做,那将导致精力涣散,很难做精,一不留神就搞砸了,其次还将导致严重的人手不够,团队再臃肿也满足不了客户的各种变态而琐碎的需求。

与大而全相对应的,是 小而美 ,这个 小 ,不是说项目 小 ,而是说简单、快捷。雇佣15个人的团队,历时3个月,来做一个300万的项目,和雇佣6-7个人的团队,花半个月,做一个不到100万的项目,你选哪一个?

小而美 还指特色,独家所有。曾经有家挺要好的日化公司跟我们说,要谈合作,你们有什么产品,拿出来我们一起探讨一下。那时候我们很激动,说我们的产品很多啊,媒体关系维护,危机公关体系建立,新品上市发布,产品市场推广等等,他愣了愣,说有没有更具体更有针对性的。

所以,拿出特色产品,是公司发展方向和战略定位的一个重要成果,也是客户谈判的重要依据,能够大大节省双方的时间。比如,去跟一家企业谈合作,你夸口说我什么都能做,人家反过来问,那我们为什么要选你们呢,就凭策略、创意吗?好像这年头策略、创意不是哪一家公司的专利吧。那好,你说你能够发稿,那么你单字多少钱是否做到行业最低价或者篇篇都是大报头条,你说你能够代运营微信微博,那么你们有什么工具,单价多少,跟皮皮时光机、微博易这些相比有什么优势,你说你能够做互动营销,有没最优质的渠道和典型的成功案例 如果你的东西都跟别人家一模一样,还谈什么惊喜、出奇制胜?

要依靠 小而美 去血拼 大而全 ,在创意上,真要求你拿出来的都是 干货 ,款款是 爆款 。由于走的是创意收费,以项目为单位计算,所以,做的每一个项目都必须是精品,每一个出品都是高水准,亮瞎了客户的钛合金X眼,否则,你的旗号扯得再大,口号喊的再嘹亮,也是有上顿没下顿,玩不下去。

反过来说,提供别具特色而攻势凌厉的服务产品,取消庞大而沉重的月费,这将是新兴公关公司的致命武器,他们以更加新鲜活泼、生机勃勃的团队、创意和理念,取代那些犹自纸醉金迷、沉醉不知归路的老牌老大们。

THE END
广告、内容合作请点击这里 寻求合作
公关公司 营销
免责声明:本文系转载,版权归原作者所有;旨在传递信息,不代表电商之家的观点和立场。

相关热点

17日1点34分,知名娱乐爆料人“娱乐圈揭秘”在微博发布文章,这篇文章似乎来自一位当时在北大深圳医院现场报道姚贝娜病逝新闻的记者。这位记者称,16日姚贝娜病逝后,《深圳晚报》的三位记者伪装成姚贝娜的主治大夫姚晓明的助手进入太平间拍摄。此举引发了姚贝娜家人和华谊公司工作人员的怒气。
跨境
三年来,新冠肺炎疫情的持续、反复爆发对全球经济造成了严重的影响,导致许多行业不得不面临前所未有的严峻考验。然而,数字化和线上化进程的加速却让某些行业完成了逆生长,跨境电商就是其中之一。
跨境
近日,在首届消博会期间,考拉海购与联合利华就自贸港建设达成500万日用品战略合作,将引入众多首次进入中国市场的进口产品。
跨境
据悉:由商务部外贸发展事务局支持,四川省商务厅、成都市商务局指导,成都市跨境电子商务协会、四川省供货商商会联合主办的“2021中国西部跨境电商博览会”于9月9日-11日在成都世纪城国际会展中心举行
跨境
2023年8月18日,在上海市商务委员会指导下,“智慧跨境 博览全球 2023上海跨境电商高质量发展年度大会”在上海成功举办。杨浦区商务委员会作为会议支持单位,中国银行股份有限公司上海市分行为此次大会唯一协办单位。
跨境

相关推荐

1
3