双12之前，淘宝网曾经历过一个至今为止仍鲜为人知的公关危机，因为使用美国已故民权运动领袖马丁路德金的形象来做商业宣传，向海内外社会各界道歉。在这则广告上，卡通版的...
在这则广告上，卡通版的马丁路德金高举右手，喊出了那句有名的 I have a dream ,随后这句话变成了一个红包，镜头摇近后上面写着： 种下一个红包，收获更多红包 。
Page-1 这则广告以视频片前广告的形式出现在一家视频网站上，在遭到质疑之后，淘宝网迅速将其移除，并做出正式官方道歉。但这一道歉是用英文做出的，主要面向美国网民，而在这个广告的落地点中国互联网，网民们则无缘一见。
马丁路德金是美国人权斗士，民族的象征，让这样一个为民权运动献出生命的形象去为金钱代言，为商业活动站台，是美国人所不能接受的，也是对美国人的一种侮辱。淘宝网的行动迅速而又及时，删除广告后公开表示，很后悔使用这样一个带有文化敏感性的形象做商业宣传，并向被冒犯的人表示道歉。
美国媒体对此没有后续反弹，只是表示这暴露出淘宝市场团队的无知与不知禁忌。
马丁路德金在美国是个被神格化的人物，尽管被人揭发出他私生活不检点，有招妓及群交等劣行，但这仍不减损他在美国人心目中的地位，有公司敢于把他的肖像用于商业广告中，无疑是一种公关自杀的行为。正如中国的广告中绝不会出现雷锋，泰国的广告中绝不会出现国王一样，不身处那个文化氛围中的人，是很难体会到这其中的微妙之处的。
在地球村变小了的今天，随着彼此间交流的频繁，文化差异越来越多地显现出来了。很多从没去过北极的人，会对猎杀海豹的行为痛心疾首，怒斥其为畜生行径。但人们不知道的是，在加拿大北部及格陵兰等北极圈地区，爱斯基摩人摄取维生素和热量的主要来源正是来自于这些极地动物，那是他们无法更改的生活习惯。因为他们没条件去种植蔬菜，饲养牲畜。
在文化上越来越自信的中国人，正积极融入国际，力图成为国际村中不被疏离的一份子。只是，文化自信有时候会演变为文化傲慢，在无知且无谓的基础上，抓住一切有可能的机会开涮，消费，这本质上是一种浅薄的表现。对异域民族文化保持敬畏之心，给之以必要的尊重，是让国际社会接纳我们的最好办法。
淘宝网市场团队此次所犯的错误，正是只知其一不知其二造成的，对一件事情有了个浅薄的认识后就急于拿出来消费，没想到撞枪口上了。戏演砸了不要紧，关键还在于今后如何补救，如何完善自身。但愿淘宝网这次糟糕的表演，会成为对后来者的警示。尊重文化差异，提高知识水平。
