亚马逊部分账号被集中二审 申诉通过率低

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2019
07/24
11:25
云合
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7月24日消息,近日,多位亚马逊卖家反映称,部分账号被集中二审,有的甚至还触发了三审,且申诉通过率极低。据悉,日本站、欧洲站、美国站,甚至澳洲站卖家都遇到了此类情况。

亚马逊部分账号被集中二审 申诉通过率低_跨境电商_电商之家

有卖家透露,除了新账号遭到二审以外,老账号也难幸免。而这次审核不仅申诉通过率极低,且还容易产生账号交易纠纷。据其介绍,每年跨境电商旺季临近,亚马逊卖家账号入驻就开始变得异常艰辛。从5月初开始,卖家入驻平台流程相较以往更为繁琐,原本仅是3-7天即可结束的入驻流程,但在旺季来临时就需要7-15天方可办理完毕。尤其是对新卖家入驻的审核标准更为严苛。

据悉,近期部分卖家账号后台常常显示无法登录情况,甚至有的没有收到任何消息或邮件即被封号,还有的卖家则是因违规使用变体,导致账号被封。

《电商之家》获悉,出现以下情形,账号容易成为平台的 猎杀对象 :

1、多账号操作的卖家,比如使用自己的小号跟卖大号等行为;

2、使用黑科技等手段卖家,且刷自发货卖家居多;

3、自注册小号卖家,未通过招商经理渠道全球注册;

4、产品和详情描述不符,导致众多买家退款、投诉存在刷单嫌疑;

5、知识产权问题,侵犯版权、商标和专利等;

6、违规平台政策,未经亚马逊允许销售限制类产品,违反卖家行为准则、操纵评论和反馈等。

据了解,随着跨境电商旺季临近,平台发小红旗现象时有发生,包括关店,禁止销售等。究其其因,一方面,Prime Day大促后如果卖家是以自配送为主,因为订单量大导致客服跟进不及时,则容易遭来差评和投诉,往往会引起ODR超标;另一方面,大促前会有一批低价跟卖以及使用黑科技手段的卖家,而这批卖家账号在会员日结束后即会被平台大量关闭。除此之外,近期还会有部分新注册的账号会触发二审,也是以小红旗的形式提醒卖家,让其提供水电账单等。

据小帅跨境创始人包小帅分析,触发二审的原因主要包含两方面:一是注册资料信息不准确,二是注册过程中出现操作失误,造成了店铺二审触发。

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