7月16日消息，据显示，关于共有57条投诉，自6月20日至今有40条，多涉及不发货、退款难、退税难、客服失联等。
事实上，本月早些时候，尚品网曾在微博发公告称 由于尚品网近期进行重大融资和重组，自5月份起部分订单出现发货及退款延迟的情况，对在此期间受到影响的新老用户，表示真挚道歉。 同时，宣布尚品网目前融资顺利，现有业务仍将保持。所遇到的订单问题也将有序处理，如果出现排队的情况，请用户耐心等待，并承诺会处理每一位用户的订单问题。
公开资料显示，尚品网是国内一家定位高端时尚和奢侈品购物的B2C网站，于2010年7月上线。2018年1月8日，尚品网签署了 卖身协议 ，将90%的股份以最高不超过人民币2.5亿元的价格出售予赫美集团。
据交易协议声明，出售方尚品网运营实体北京尚品百姿有限公司（简称：北京尚品）母公司北京新尚品科技发展有限公司（简称：新尚品）与赫美集团签署对赌协议：新尚品及其实际控制人赵世诚承诺，自交易生效起三个自然年内，首年、次年、最后一个对赌年，北京尚品销售依次不低于4亿元、6亿元、9亿元，退货率不得高于24%。另外，协议规定，赵世诚需遵循竞业协议，不得与尚品网存在竞争关系的主体担任任何职务。
