5月22日消息，为了便于拼购店铺商家提前进行备货和发货准备，将对京东拼购店铺2019年618促销期间的商家发货时效进行规范要求，此次调整将于2019年5月28日正式生效。
据悉，此次调整新增了对618促销期间商家发货时间的统一要求，5月24日当天与6月16日至6月20日期间成交的订单，均需在72小时内完成发货。
同时，定制类、预售，预定类的商品订单，发货时间则以商品详情页面的描述为准，其他特殊情况以商家与消费者双方自行协商为准。具体要求商家需保留双方针对发货时间的协商凭证，协商凭证包括但不限于咚咚聊天记录、短信记录、明确告知消费者后录制的电话录音。所有凭证需未经涂改、未有增删等痕迹，否则视为无效凭证。
若家具建材等大件类商品的订单，商品详情页没有发货时间的描述，或者商家与消费者双方没有协商一致，且商家没有保留消费者认可发货时间证据的，商家则需要在消费者付款之日起20日内完成发货（具体大件类类目请见表1）。
另外，若商家未履行上述发货时效要求，京东将依据《京东拼购店铺发货管理规则》和《京东开放平台商家违规积分管理规则》进行处理。若因发货问题产生消费者投诉及交易纠纷，商家须承担延迟发货的赔付责任。
