入华20年,曾经“躺赚”的星巴克,也快不行了?

电商
2019
01/14
10:47
木易
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近段时间,在华的日子不太好过。

先是中国市场销量不及预期,苹果下调了季度业绩预测后,股价飞流直下三千尺,3个多月累计跌幅高达4400亿美元;

随后,国际投资银行高盛针对苹果在中国的iPhone销量达不到预期的情况,不仅下调苹果目标价至140美元,还预计业绩指引或进一步下调;

紧接着,在1月11日这一天,多款机型大幅度降价,颇有 被逼急 即视感。甚至有人认为,缺乏创新的苹果正在走诺基亚的老路。

如今高盛又出来神预测,继苹果之后,咖啡巨头在中国市场也快撑不下去了!

高盛:星巴克将是

下一个在中国市场倒下的巨头

这注定是不平静的一天!

据财经媒体CNBC1月11日报道,高盛认为,除了苹果之外,星巴克很有可能是下一个在中国市场倒下的美国巨头。据说在1月11日当天,高盛已经将星巴克的评级从买入 降至 中性 ,目标价也从75美元下调至68美元,理由是对星巴克在中国市场的担忧。

受此影响,星巴克股价在周五盘前交易中下跌逾2.8%,至每股62.38美元。

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与苹果相比,星巴克的股价下跌虽然没有一泻千里,但投行的不看好,也侧面反映出了,星巴克在中国市场早已风光不再。再结合它近一年的情况来看,星巴克还真的有些失魂落魄。

所以问题就来了,这位红遍大江南北曾经的 咖啡一哥 ,怎么突然间就熄火了呢?

它到底做错了什么?

从小资代名词到关店裁员

2018年,可以说是星巴克状况百出的一年。

18年5月份,星巴克在发布2018年二季度业绩报告之后,便公布了其有史以来最大规模的关店的计划!根据计划,星巴克将在2019年关闭150家门店,这些门店还是位于人口密度较高的大城市。

18年6月4日,星巴克的 灵魂 霍华德 舒尔茨退休,星巴克何从何处再次引发猜想。

两个月后的9月份,又有消息表示星巴克正在计划进行公司重组,从高层开始裁员。

除此之外,最让星巴克难过的是,在华业务销售额也开始出现负增长。根据星巴克发布的2018年第三季度财报显示,在中国/亚太地区,星巴克的营运利润率已经从26.6%下降到了19%,中国区门店同店销售也同比下降了2%。

裁员、关店、销量下滑的事情发生在星巴克的身上,估计是很多爱喝星巴克的人都想不到的。与之鲜明对比的是,星巴克过去一度是装B神器,其火爆程度一点都不亚于众多网红茶。

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1999年1月11日,星巴克第一家中国门店在北京开张,由此开启了它的扩张之路。入华20年,星巴克的打法主要有三点:

1.定位中等收入人群,把自己与平民化的肯德基、麦当劳区分开来。无形之中,便给星巴克增添了一层高级感。

2.提倡和谐共处,更注重于体验的门店感受。即给消费者提供一个能在家里面一样放松,又兼具办公性质的 第三空间 。让消费者到星巴克喝的不吸只是咖啡,能够社交,也能够办公。

3.与员工和谐平等的关系。即给员工面面俱到的培训,让每个员工都能形成自己对企业的认同感。还有资料显示,只要有员工在星巴克工作超过400个小时,就会获得星巴克的咖啡豆期权,福利实在够大。

换句话来说,就是增强员工在企业的归属感,更加卖力的干活。

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依靠着这套打法,星巴克这些年的确圈了不少粉,每天能以80万杯的销量称霸中国市场。什么 到星巴克如何装逼 、 到星巴克喝咖啡的都是小资 等标签层出不穷。总的来说,在过去的十几年里,星巴克在消费者眼中早已成为中等收入者的代名词。

但入华二十载,如今星巴克的这套打法也失去了它的 魔法 。终归其原因,内忧外患相辅相成。

抱紧阿里大腿就能稳赢?

星巴克在中国市场有多少对手,也许它以前从来都没有怕过。但现在应该是怕了。

2018年,瑞幸咖啡、连咖啡等互联网新兴咖啡品牌的发力,掀起了一场咖啡风暴。它们主打线上下单,线下配送的新形式,加之补贴力度之大,以迅雷不及掩耳之势抢占市场。

以瑞幸咖啡为例,自2018年1月试以来,全国21个城市开了超过1300家咖啡店,迅速成长为国内市场上仅次于星巴克的咖啡品牌。

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如此之快的增长速度,无疑是对星巴克的销量造成威胁。

另一方面,随着消费者收入视频的提高,星巴克也已经慢慢脱离了 小资 的标签,再加上全家、罗森、喜士多等便利店也推出了自家的现磨咖啡业务,价格比星巴克还便宜一半。选择的多样化,促使消费者不再把目标放在星巴克身上。

而星巴克自己呢,依仗着自己的家大业大,都没有开展外卖业务。在其他互联网品牌都纷纷搞起咖啡外卖的情况下,势必会分流掉星巴克的销量。

除此之外,星巴克的杯型命名方式也曾遭受过质疑。在星巴克的点餐选项中,没有 小杯 的选项,只有中杯、大杯、超大杯的选项,由此引发了消费者的不满。

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当然,如今的星巴克在外卖业务上已经屈服。

去年的8月22日,星巴克决定接入外卖,与阿里达成新零售的全面合作。阿里巴巴方面称,依托阿里旗下饿了么成熟的配送体系,星巴克将在位于北京和上海重点商圈的约150家门店运行外送业务,随后逐步延伸至全国,计划于今年年底前覆盖30个主要城市超过2000家门店,以尽快满足不同市场更多顾客的需求。

随后又在去年年底,与阿里巴巴全方面打通会员体系,用以扩大消费群体。

所以,抱紧阿里大腿是否能重塑在华的辉煌,它又是否会如高盛所说的那般,成为一下个苹果?

时间会给我们答案!

THE END
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