在网上买东西究竟是真是假，大家往往最相信品牌官方给出的说法。万万没想到，官方验真检测也不靠谱，同一商品能得出两个完全相反的结果，平台有理说不清，惨遭 背锅 。
最近，就遇到这样的糟心事，同一件羽绒服，给消费者和网易考拉两个相反验真检测结果。
2018年12月18日，消费者线女士因为线头等问题，怀疑在网易考拉买的加拿大鹅是假的。她拍了商品防伪标、水洗标、logo等地方发给加拿大鹅官方邮箱CE@CanadaGoose.com求证真假，加拿大鹅官方回邮件： Based on the pictures provided，your item is not an authentic Canada Goose product.(根据提供的照片，你的这件商品不是真的加拿大鹅商品。)
线女士认为自己买到了假货，打电话给网易考拉。网易考拉迅速核查，确认商品采购链路完整可靠，应该是正品才对。无奈之下，只能与线女士沟通，线女士表示愿意寄回羽绒服，并在公证处公证人员的见证下二次鉴定。
图1：接收、拆包、拍摄过程公证书全文
收到羽绒服后，网易考拉在公证处工作人员的监督记录下，重新拍摄商品图片发给CE@CanadaGoose.com。精彩的来了，这次加拿大鹅回复邮件居然是： Based on the photos you sent, it appears that this jacket is authentic.(根据你发的照片显示，这件羽绒服是真的。)
图2：加拿大鹅回复公证截图
现在，公证处已经给网易考拉出具公证书，网易考拉也将鉴定为真的结果告知线女士。并且，为给线女士最放心的说法，也进一步 自证清白 ，网易考拉将在公证人员的监督下，将商品原件送至加拿大鹅总部进行实物鉴定，承担所有费用并尽快公布相关结果。
同一件商品能验出来两个结果，品牌验真流程也太随意了吧，电商平台真是有理也说不清。硬气的网易考拉宣布，要向国家市场监督管理总局举报，要求加拿大鹅道歉!希望能够通过此次风波，所有品牌的验真检测流程可以严谨、规范化，让大家有标准可信，也让国内电商平台少些无妄之灾。
