2018年4月12日，华润集团与腾讯公司签订全方位战略合作框架协议。双方将联手在智慧城市、物业管理、医疗健康、云和大数据、智慧零售等领域展开紧密合作，调动各方资源合力打造一整套场景数字化解决方案。
根据协议，在智慧零售领域，双方将围绕华润的零售产业以互联网工具、大数据、云平台等作为赋能手段，重点打造新一代智慧零售标杆门店。对试点城市的华润万家 大卖场 门店进行全面科技赋能，并结合华润集团的商场超市、生活小区、咖啡连锁等各场景，以腾讯公司小程序、公众号等为载体，将社交流量与场景优势进行互补。
在智慧城市建设领域，腾讯公司将基于华润集团多年的地产运营经验，发挥物联网、大数据、人工智能等先进技术，结合云端资源和用户端经验，探索包括智慧商场、智慧社区等多业态和场景，建设不断自我进化的大型智慧城市综合体。
在物业管理方面，华润集团支持腾讯海纳平台作为优选合作伙伴，支持腾讯公司物联网平台 微瓴 和 智家 项目成为其智慧建筑的优选合作伙伴，共同探索科技+物业的商业模式，打造智慧社区，提升物业管理的科技化水平。在医疗健康领域，双方将致力于在精准医疗、个性化医疗、全方位全周期健康服务的数字化建设上的合作。推进腾讯公司在医疗业务、互联网+业务、支付体系等方面与华润健康、华润凤凰、华润医药等深度融合，实现预约门诊、就诊、数据分析、医疗支付和报销、电子发票等流程的闭环管理。
