新华社揭秘消费陷阱,商家的价格套路让人愤怒!

电商
2018
03/16
01:12
周松涛
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每逢节假日,不少商家的促销力度也会随之增大。在商品展示的页面,我们总能看见商品 原价 已经被划掉,取而代之的是一个比划线价更低的价格。对于喜欢买买买的消费者来说,这样的场景一定非常熟悉。

在过去,我们总是自然而言的把划掉的价格定为原价。实际上,在消费者购买后,被视为原价的 划线价 并没有恢复。

今天,新华社发文报道电商平台上的价格问题,为我们揭露了电商的价格套路。

电商价格变形记

根据新华社报道,北京市第三中级人民法院统计了近几年来的案列,对电商价格呈现的问题进行梳理。

其中,便提到了我们最熟悉的 划线价 ,竟然不是我们所理解的原价。也就是说,咱们消费者压根就没有享受到优惠。

新华社揭秘消费陷阱,商家的价格套路让人愤怒!_零售_电商之家

报告中举出的具体案例显示,2016年3月份,市民冯先生在某电商平台的一家数码专营店上购买了4条台式电脑内存条。在购买过程中,商品展示页面就已经标明了两点:

1.价格2199.00元,促销价1799.00元

2.今日特价,本店活动满200元减5元

同时,在咨询平台的客服2199元是否为原价之后,冯先生才付款1794元购买了内存条。

一般来说,比 划线价 少400块的折扣价也比较常见,在这个价格区间内也比较容易让人接受。而冯先生在签收商品后,则认为 2199.00元 并非商品原价,是电商任意标注的价格。随后,冯先生便以涉嫌价格欺诈为由向法院提出诉讼。

案件的最终,当然也还是冯先生胜诉,商家被认定为构成价格欺诈。那么,如何才能判定划线价不是原价呢?

首先,我们要明确一个概念。根据我国的相关法律法规规定, 虚构原价 是指经营者在促销活动中,标注的原价标示的原价属于虚假、捏造,并不存在或者从未有过交易记录。

在这个案件中,商家并没有以2199元的价格进行销售记录。也没有在商品展示页面标注价格和促销价进行必要的解释说明。同时,客服也表示是原价。所以,商家的这种行为属于虚构原价,构成了价格欺诈。

除了商家存在 虚构涨价 以外,北京市第三中级人民法院还披露了另外一个案列。

价格陷阱防不胜防

在电商的促销方式中, 即时涨价 也是商家常用的方式之一,但有时候 即时涨价 同样也存在大坑。

案列中显示,消费者9月21日在电商平台上购买月饼,商品展示页面上显示 促销价89.90即将涨价,本店活动满78元减10元 。而在随后的9月26日,商家的宣传便改为了 促销价89.90感恩价 ,却没有了 本店活动满78元减10元 。

对此,法院认为 即将涨价 会让消费者陷入错误认识从而增强购买意愿,可商品价格89.9元前后并没有发生任何变化。由此,法院认为商家已经形成欺诈,要对消费者三倍赔偿。

总的来说,当前电商销售过程中,完起价格 猫腻 的方式主要有三种:

1.虚构原价、虚构优惠折价

2.虚构优惠时段,以 即时涨价 为例

3.结算价格高于活动页面标示价格

事实上,关于上述的三种类型,在我们生活中都非常常见。只是这些价格 猫腻 都非常隐秘,并不容易让人发现。再者,由于证据不足,消费者也难以维权。

如何避免碰到此类商家,成为摆在我们面前的难题。因此,咱们在购买商品前最好是货比三家,或者详细咨询商家后再做决定。

商家搞价格 猫腻 的背后,其实也是为了与对手抗衡,甚至与线下争夺更多的客源。随着人们生活水平的日益提高,越来越多人的会选择电商渠道购买商品。而商家们也知道,商品的大力促销是吸引用户关注最直接也最高效的方法之一。

不可否认,商家搞真正的促销活动,这对咱们老百姓是件好事。可当搞起小动作时,侵犯的却是消费者的权益。

在这个 无商不电 的时代,商家们要想走得更远,还是需要少些套路,多些诚意。

THE END
免责声明:本文系转载,版权归原作者所有;旨在传递信息,不代表电商之家的观点和立场。

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