电商发展日益强势，受影响的不单单只有实体零售，还有渠道上的供应商。10月26日，中国连锁经营协会和市场咨询机构Advantage联合发布了《中国零供商业关系研究2017年度报告》。报告显示，超市渠道和电商渠道在零供合作的满意度上，差距越来越明显，有分析指出，这表明以超市为代表的大卖场业态正逐渐受到供应商的“冷落”。
据悉，这份报告对零售商、供应商在大卖场、超市渠道和电商渠道的合作满意度、业务关注点、零供品牌表现及商业关系对销售的影响进行了分析。其中一些数据的变化可以反映零售行业的一些变化趋势。
就总体情况来看，2014年到2017年三年间，零售商对供应商的满意度一直高于供应商对零售商的满意度。供应商对零售商的满意度连续三年保持增长，从12分增长23分；零售商对供应商的满意度评价于2017年出现下降，由连续两年的31分下降到27分，彼此满意度差距缩小到4分。有分析称，实体零售商业务流程不断改进，尤其是区域型实体零售商的快速提升，是使得供应商对零售商满意度不断上升的原因。而零售商对供应商满意度下降，则表明零售商对供应链和产品资源的要求越来越高。
就细分的零售渠道来看，大卖场、超市渠道的零供合作满意度三年间仅从12分仅增长23分，而电商渠道的零供合作满意度评价却大幅上升到54分。在这一关系变化的背后，有分析称，这一关系的变化或与供应商选择将更多的资源投入电商渠道有关。
业内人士分析称，过去大卖场、超市渠道零售商更直接亲近消费终端，处于主体地位，商品要进入市场，超市、卖场等渠道会是更好的选择。如今大部分商品，消费者足不出户即可直接通过线上进行购买，类似于超市、大卖场的这样的一站式的购物需求相对减弱，大卖场业态或逐渐走向衰落。此外供应商通过电商平台还可以更直接与消费者相对接，相比之下，超市渠道则要消耗更多成本。供应商将更多资源转向电商渠道，也就顺理成章。
不过随着无人便利店、无人货架等新零售形态异军突起，实体零售又将了电商一军。因此未来供应商将会将更多筹码押注在线上还是线下，目前还很难说。
