一片惋惜声中，让无数消费者嗨到爆的国美816嗨购节落下帷幕。在前有“618”堵截，再与“818”短兵相接的境况下，以新零售战略为支撑，国美运用花样繁多的营销手段、全年触底的价格、“线上线下同质同价”、“线下体验，线上下单”、“线上下单，线下自提”的便捷服务吸引了消费者的关注，仅在8月16日当天线下门店客流量就增加了92%，不仅为新零售落地交出一份亮眼的年中答卷，更以实际的行动诠释了新零售的精髓，让消费者感受到国美新零售对他们生活的改变，并得到广泛认可。
接下来，我们再将时间的指针拉回到活动开启那一刻，细细探究国美在电商节日扎堆的年中，是如何演绎新零售这部大作，又缘何能得到消费者的关注。
直击痛点聚眼球组合营销引关注
正如之前所说，年中尤其是8月以来各种电商促销活动扎堆展开，要从各大平台的包围战里脱颖而出，必须切中消费者的痛点。于是，在活动一开始，国美就围绕“图货不符”、“抢完缺货”、“假货”等三大消费者痛点发海报，在直怼各路友商同时，提出了国美的解决方案，快速聚集了消费者的关注。
与此同时，移动互联网在让消费者获取信息更方便的同时，也让消费者陷入各种信息的包围当中，营销活动想要吸引消费者的眼球，必须兼具趣味性和实用性。基于此，国美从8月14日开始开启了一系列的活动来吸引消费者的关注，由海尔担纲先锋的海尔嗨购节正式开启，涵盖了满减、套购优惠等多重活动，极大调动了消费者积极性。
随后在8月15日，国美启动独具特色的“王牌夜袭，刷夜抢免单”活动。参与游戏的用户不仅可抽取免单奖品以及红券等丰厚奖励，在活动形式上也极具趣味性。如果说这些是吸引用户的“开胃菜”的话，那么8月16日至20日进行的816品质嗨购节主会场活动则堪称豪华大餐。国美互联网全平台全品类商品全面爆发，让广大消费者尽享国内外高品质产品的降价盛宴，以“全年触底价，比价618”的真正低价普惠所有用户，还有机会以超低的秒杀价抢到iPhone7 Plus手机和康佳50英寸4K智能电视等热卖产品。
尤为值得一提的是，就连此次活动的战报也脱离了冷冰冰的数字，短短12小时内销售纸卷能完整裹上978个自由女神，配送的空调可制冷476个篮球场，销售的冰箱可以装下261750个西瓜，售出的牙膏可供一家人刷772年。不仅展现了消费者对国美的认可，也体现了国美新零售与用户生活的紧密相关。
聚焦用户所需新零售喜迎开门红
不菲业绩的背后不仅来源于国美突出综合实力的支撑，更得益于新零售对消费者价值的关注。正如国美互联网公司CEO方巍此前所言：“零售不是闹革命，零售的本质就是如何把好商品、好服务推荐给消费者。”
国美新零售的本质其实就是以用户为中心的线上线下融合体系。比如在本次活动中，消费者即可以在国美线上电商平台抢免单、刷夜，也可以在线下门店进行包括VR电影、烘焙等在内的场景化体验，更能享受“线上线下同质同价”、“线下体验，线上下单”、“线上下单，线下自提”等便捷服务。而这一切的关键就在于被誉为国美新零售连接器的国美APP，其不仅是电商，而是电商平台、社交平台和地面平台的一个三维一体的组配，是一个立体平台。
据了解，作为国美互联网战略级产品，国美APP整合了国美在线、美信、国美管家、GOME酒窖、国美海外购等线上业务资源。同时，国美互联网也以此为支撑布局了社群经济+分享经济模式，为消费者搭建了基于兴趣的社交平台——圈子。用户可以基于不同兴趣属性加入对应的圈子，与志趣相同的人聚合在一起，交流、分享、讨论、扩展社交圈子。如在本次活动中，基于国美APP的社交圈子，推出了“分享返利”的新玩法，用户购物时只要动动手指分享至朋友圈，就能赚取比平日更多的高额返利。这一举动吸引了年轻用户群体的关注，引发了大量的二次消费及圈子消费，亦成为出色销售业绩的有力支撑。
以“816”品质嗨购为起点，在新零售的变革之下，国美结合市场趋势和自身优势打造出以“6+1”为价值创造触点、以供应链为核心竞争力的集互联网、物联网、务联网于一体的新零售生态体系，不仅让消费者感受到新零售给他们生活带来的改变，也为行业探索出一条可供借鉴的新零售升级之路。
