8月15日,据媒体报道,阿里巴巴旗下的二手交易平台闲鱼在正常交易下,还藏着一些“不可描述”的商品,包括原味丝袜、黄片网盘账号以及“特殊服务”陪过夜等。
闲鱼暗藏色情服务
昨日,据北京晨报报道,在闲鱼二手交易平台上,不少挂裙子、鞋的卖家留言区都出现挑逗性的话语:“穿过没洗的有吗?”“原味内衣来一套啊,出高价。” 而在一些有女性露脸作为模特的页面里,留言中更是不乏低俗话语与广告推广,语言极其露骨。
除了这些不怀好意的买家留言低俗涉黄,更大胆夸张的是出售“原味内衣”的卖家。他们会绕过“原味”、“二手内衣”、“丝袜”这样的关键词,利用某些暴露图片或某些谐音词汇进行暗示,随后在私信里或干脆转战微信、QQ放肆兜售,以“二手”为幌子传播低俗淫秽信息,甚至提供“一对一”的上门服务。
而这并不是闲鱼第一次被曝出提供色情服务。去年10月,有用户反映,在闲鱼上有人出售原味丝袜、内裤等低俗色情产品,部分卖家甚至还提供同城陪聊等服务。与现在不同的是,当时搜索“原味丝袜”等关键词,还能搜到大量的相关商品。
闲鱼客服表示,公司对有害信息的清理从未间断,但因确实精力有限,并不能纠察出全部有害内容。此外,对于一些不法分子有意打擦边球,使用一些敏感度比较低的涉黄词汇,不管是机器还是人工,都很难一眼识破,工作难度较大。
北京市京师律师事务所张新年律师表示,类似闲鱼这样的网络交易平台,如果存在监管责任缺失的情形,疏于对经营者主体身份及其发布的商品和服务的检查监控,甚至明知有不法行为还怠于处理,轻则构成行政违法,相关政府部门可依法给予其行政处罚,重则涉嫌犯罪,甚至可以数罪并罚。
闲鱼用户屡遭坑蒙拐骗
在百度上搜闲鱼,最先映入眼帘的除了它的官网链接,居然是用户被骗的各种信息。这不禁让人怀疑它所宣扬的“放心淘二手”,究竟是怎样让用户“放心”的?
据报道,2016年9月,买家阿璃在闲鱼看上一款成色不错的二手森海塞尔 HD 650,和卖家协商后1300元拍下。等了一个礼拜,卖家发货,但没有按照原来沟通好的顺丰到付,而是发了德邦。阿璃看到东西时候发现外面只套了一个袋子,他当时心下一惊,连忙当场验货。这才发现里面的东西与描述严重不符,所以拍照拒收,申请退款。
谁知道淘宝卖家不仅拒绝了他的申请,更是反咬一口,说是买家掉包了原来的东西,还传了早已准备好的对比图。阿璃这才意识到,本以为只是以次充好的卖家实际上是专门诈骗的。
此外,骗子还会以各种理由,比如系统错误,商品下架等等理由,重新发链接让买家购买,而这个链接就是钓鱼链接。
因此,为了不上当受骗,有的买家会寻找评价和信誉都较好的卖家。但是这也很可能会“希望越大、失望越大”,因为那些好评都是刷的。
闲鱼是阿里布局社交的棋子
脱胎于淘宝二手的闲鱼创建于2014 年 6 月,CEO谌伟业于2007年加入淘宝网。
在2014年马云发公开信说阿里巴巴要“All in无线”的时候,二手业务只是淘宝的一个补充,没有存在感。谌伟业则需要用“社区”而不是“电商”去说服张勇(逍遥子)给闲鱼立项。“阿里不再需要一个淘宝。”他说。
在谌伟业看来,普通个人卖家对效率要求不会太高,当成交效率当成二手平台的唯一标准时,职业卖家会大量滋生,而变成另一个淘宝不是阿里想要做的,“效率怎么提升?效率的提升一定是要标准化的,我把东西分类做好、标准做好,甚至新旧程度做好,再搞一个鉴定,甚至搞客服给你来服务,这样是不是更快更放心?你会发现哪些人是可以把效率变得更高的。这个答案你可以回答,一定是商家。当这个平台上全是商家的时候,就变成了另一个淘宝。”
“我会看这个数(交易效率),保持在一个比例内,但我不会追求这个数的提高。就在于我不想把它变成电商。”
在谌伟业的设想中,闲鱼会基于地理位置、主题建立社区,用户在社区中交流,再在交流过程中将闲置二手出售出去。
“鱼塘”是闲鱼“社区”化的直接表现。用户加入鱼塘之后可以在上面发布闲置信息,有人回复后信息会被顶上来,模式有些像BBS、贴吧,塘主扮演的角色像是版主、吧主。谌伟业希望能够培养起用户在闲鱼上探讨问题的习惯,二手闲置只是一个附加功能。
据谌伟业给出的数据,截至2017年4月,闲鱼上共有55.3%的用户加入了鱼塘,而总体设备量约为2亿。闲鱼今年的目标是创建10万个500人以上的鱼塘。
大概是早已发现了鱼塘的价值,闲鱼去年就说要投资一亿挖鱼塘。而对于“现在压根儿没有想过赚钱”的闲鱼来说,一个亿从哪里来?原来,同样是在去年,阿里巴巴宣布要为闲鱼投资1亿元。——要知道,在此前两年,阿里未曾给闲鱼在市场推广上投过一分钱。
于是,当去年2月马云在亚布力论坛演讲时提的“腾讯要做社交,而阿里巴巴要做社区”时,便有自媒体认为这是基于闲鱼模式走通而带来的发展思路。
闲鱼载不动马云的社交梦
马云的社交梦已是人尽皆知,所做的努力也已经年累月;然而从来往、钉钉到去年11月的支付宝,或事倍功半而功亏一篑,或物议沸腾而壮士断腕。那么,闲鱼会是马云的社交突破口吗?
目前看来不会。
尽管谌伟业在不同场合极力淡化“电商”两个字转而强调“社区”,但是闲鱼如今依然还是电商的属性更重。
有用户认为,上闲鱼就是为了买(卖)东西,“你却要我做朋友,WHY”?
而在大多数二手交易创业者眼中,闲鱼是否做社区对他们意义不大,无论闲鱼在阿里生态中的战略意图是什么,它确确实实在切入到二手交易中,且具备天然的交易优势,用“他们做的是社区,我们做的是电商”显然对投资人不具备说服力。
58集团的“转转”也把闲鱼视作强劲的竞争对手,尽管谌伟业很不喜欢别人把他和转转放在一起做对比。姚劲波则说:“我们要么不出手,出手必须赢。有一个人(阿里闲鱼)一起教育这个市场没有什么坏处。”