自去年10月阿里提出“新零售”概念以来，业内有关“新零售”的讨论便日益增多，逐渐成了主流话题。在阿里推出盒马鲜生、永辉超市推出超级物种、美团推出掌鱼生鲜之后，世纪联华联合闪电购也祭出了其新零售业态“鲸选未来”。
据悉，鲸选未来店的首家门店于8月15日在杭州西湖文化广场正式开业。这家2万平米的大卖场定位为面向年轻人的一站式消费综合业态，囊括了家居用品、3C产品、美妆用品、母婴用品、图书以及生鲜等多种商品；其中，生鲜区和配套的餐饮区在整个门店中占了相当大的比重，这与盒马鲜生等类似。
根据世纪联华方面的介绍，鲸选未来是一个融合黑科技、美食娱乐、次世代购物于一体的，线下体验、线上服务的体验式新零售实体店。门店内部将智能新科技、全球新鲜美食、潮人娱乐和精品居家等板块以精品馆的形式布局。星巴克、网易严选、宏图Brookstone等品牌入驻是鲸选未来的最大特点。
在线上线下一体化方面，消费者可以使用鲸选APP在店内实现购物、叫餐、自助扫码买单，也可以在家通过鲸选公众号和APP，以及美团、饿了么等外卖平台叫外卖。
世纪联华鲸选负责人表示，世纪联华的升级是基于联华的线下零售业务积累，顺应消费方式多样化、重视品质和体验的消费趋势，对整体业务的升级改造，给顾客更好的体验，有传统的销售场所向社交体验、家庭消费、时尚消费、文化消费转变。
据其介绍，与一些采用体验店形式或局部创新不同的是，联华旗下卖场、超市等多种业态都将进行全面升级，其中，鲸选是5000方以上大卖场的升级方向之一。联华旗下90多家超市都会进行线上线下一体化的改造，通过到家外卖平台和鲸选APP，为周边3公里的消费者提供上门配送，并承诺提供1小时内送达的服务。
作为世纪联华的合作伙伴，闪电购承担了联华鲸选线上线下一体化技术方案的设计和实施工作，第一步实现了全渠道的零售和履约系统，这是满足消费者1小时送达需求、提升线上销售规模的关键点。
目前，闪电购设计的拣货系统能支持日订单2000单，实现线上订单的拆单和合单，是一套低成本的，适合大中型超市卖场的一套方案。运力管理是从原先闪电购的即时配送体系升级而来，既支持联华采用饿了么、美团、点我达等第三方即时物流，也支持联华自己的配送队伍。
