美团内斗何时休?逼走八大金刚后,外戚帮又内讧了?

电商
2017
05/13
09:02
虎龙吟
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在长长的美团点评高管离职名单上,又有新人加入。这一次,是美团点评智能餐厅事业部总经理、华东区总经理殷志华。众所周知,他的另一个身份,是王兴的表弟。

此前,点评系高管被清洗出局,美团“八大金刚”纷纷出走,都被认为是王兴妻子及其麾下一众亲戚、老同学组成的“外戚帮”所逼。然而就在“外戚帮”大获全胜不久,帮中三号人物表弟殷志华就宣告离职,美团点评高层内斗之残酷直逼宫斗剧,让人惊诧。

任人唯亲的王兴,最终却要面对众叛亲离

5月9日,美团点评智能餐厅负责人殷志华在自己的微信号发文《告别美大,追梦赤子心》,表示自己将从美团点评离职。

观察人士对殷志华的离职解读有二:

一是殷志华是被逼走的。“外戚帮”内部本就不是铁板一块,在合力清洗完共同敌人点评系和八大金刚后,“外戚帮”的主要矛盾就转移到内部的权力斗争,殷志华虽然在美团供职多年,但论贡献和与王兴的亲密度,均不及王兴的同学会及王兴妻子郭万怀,因此成了被第一个踢走的外戚;

二是殷志华对王兴任人唯亲的作风感到失望。在殷志华的告别文中,他谈到自己的梦想有三:新的团队、有梦想的人和社会关切,这被认为是在隐晦表达对美团点评当前内斗不断、人浮于事、业务停滞的不满。

但无论原因是什么,这已是近一个星期内离职的第二位美团点评高管。就在5月5日,集团高级副总裁、广告平台负责人陈烨由于“个人及家庭原因”离职。

早在今年初,美团点评已掀起了一波中高层离职潮:先是SVP吕广渝因“家庭原因”退休,转任公司高级顾问,接着美团外卖高级运营总监马宏彬离职加入了直播平台快手,而美团超市的线下负责人徐培峰也在近期离职……

算上之前陆续离开、遭清洗的张强、王军、陆寅峰等原美团八大金刚和张涛、李瑾等点评系干将,以及10多个区域总经理,已经足够再造一个美团了。

人员流动,对于任何一个企业来说,再正常不过。但是像美团点评这样,一线业务员超30%的流失率,高管前后脚地离职,不说后无来者,至少也是前无古人。

王慧文公开歧视市场人员,美团“小圈子”气走马宏彬

种种迹象表明,美团点评高层正在形成一个以王兴、郭万怀、王慧文等几个人组成的小圈子,偌大的美团点评,决策尽出于此数人。这种高度集权的僵化体制,成了多位高层出走的主要原因。

前COO干嘉伟的离职,根本原因就是被郭万怀架空。一位已离职员工说,王兴老婆郭万怀独揽财务和人事大权,相关邮件不抄送干嘉伟,导致这位美团COO对核心数据,居然毫不知情,以致于负气出走。

为了杜绝市场部门元老居功自傲,渗透进小圈子。美团点评餐饮平台总裁王慧文就曾在一次内部会议上放话,“我只喜欢产品技术出身的人,其他的别想升职。”然而,美团的餐饮业务在过去和现在都是靠干嘉伟训练的地推“铁军”撑起来的,王慧文这番武断而绝情的言论,不免让一众下属寒心。

此前,坊间亦曾流传王慧文的金句:美团市场部门招人,都是优先招身家一穷二白的,只有这种人才能像傻子一样为公司卖命。言语间,王慧文对市场人员的歧视和即用即弃的心态表露无遗,也难怪在其接管到店餐饮后,餐饮市场元勋干嘉伟、殷志华都相继离职。

不仅郭万怀、王慧文如此,其他“外戚帮”对非我族类也基本是一副看不上的态度,尤其是对市场、职能等部门同事。前美团外卖高级运营总监马宏彬离开时,就曾对身边友人表达了对美团点评极度失望,“在美团,你根本摸不到王兴他们那个小圈子”。

回过头来说,有人的地方就有江湖,如果掌舵人能用好人,形成合力,也不至于出什么篓子。在美团点评这种业务板块多元的企业,团队的领导人更应当调和各种价值观和文化理念,给予足够的情感关怀和尊重,形成统一的团队愿景。

但王兴并不是这样的人。按美团前员工称,王兴为人处事低调寡言,不善于沟通,很多时候连身边的人都不知道他在想什么,比起亲自发号施令,他更倾向于让信任的人自行其是。因此,“外戚帮”就在王兴的不闻不问下日渐壮大,让整个美团管理层乌烟瘴气,上下团队四分五裂。

殷志华的离开,也不禁让人好奇下一位出局的“外戚”会是谁。从目前“外戚帮”中的排位来看,郭万怀、陈亮和王慧文均手握重权,短期内应无虞,其余王兴的老同学,则每个人都有被踢走的可能。

内斗的代价:业务全线溃退,前景渺茫

高管互相排挤、内斗不断,落后的“生产关系”表现在外,就是落后的生产力。美团点评“下半场”转型艰难、估值缩水、上市渺茫,与此不无关系。

殷志华的离开,除了有高层内斗的因素,恐怕还有一个重要原因是,其主管的智能餐厅业务举步维艰,华东区域也难以望竞对项背。而他跳槽后所要投身的消费品市场,更是体现出其对美团点评全品类、到店综合业务的打法不抱希望,所以干脆自己来。

在活得最滋润的到店领域,美团点评则开始不思进取,试图提高佣金压榨商家以获得盈利,结果就是抵制声音在全国此起彼伏;在酒店领域,美团今年进军高星领域也连遭失利,竟爆出“快捷酒店当五星卖”,以低星冒充高星的丑闻;被王兴寄予厚望的美团外卖,更是因为长期陷于烧钱泥潭却得不到第一位置,渐渐成了沉重的包袱。

曾几何时,在团购业发展最迅速的时候,美团模式被投资方一度看好。通过“融资—烧钱—再融资—再烧钱”的经营模式,美团点评前后完成了七轮融资,融资总额高达数十亿美元,估值一度高达180亿美元。

然而,合并之后的美团点评也没有像外界预想的达到1+1>2的结果,反而因为继续盲目扩张而吃到苦果。

去年4月,美团点评宣布正式进军互联网金融,随后还重金购入支付牌照,当时王兴的目标是打造一个千亿资产规模的金融事业。然而,该板块至今沦为笑谈,业内更有人调侃,美团用卖POS机重新定义了金融。在南京试水的打车业务,虽曾一时赚到不少眼球,却也因滴滴的强力防御而宣告夭折。

盲目扩张的根源,是美团点评必须为挽救断崖式下跌的估值作最后努力。

有消息指,在F轮融资时,美团不惜与投资方签署对赌协议,约定2018年上市,并在2017年底达到317亿美元估值。但据公开数据显示,目前美团的估值已从180亿美元缩水至125亿美元。美团想要从125亿估值达到317亿估值,相当于重造2个新美大。这意味着,王兴需要更多故事去说服投资人接受这高得夸张的估值。然而,目前离2017年底仅有半年多时间,在老业务一蹶不振,新业务屡屡受阻的情况下,美团点评能恢复180亿估值也应庆幸,赢下对赌纯属天方夜谭。

放眼时下的互联网业界,前有乐视的生态化反模式屡遭质疑、高管出逃、资金吃紧,后有百度仓皇逃离O2O战场、“外戚”大权独揽。本已觉得这两者世间罕有,谁料这些弊病美团点评竟兼而有之、“五毒俱全”,这在当代互联网行业真是难得一见。

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