8月20日消息,8月20日,饿了么 星选 宣布正式上线 满意宝(极速退PLUS) 服务,阿里88VIP会员在 饿了么星选 App中 星标商户 下单,对餐品不满意即可享受1秒退款服务,无需等待商户复核。
饿了么表示,目前 满意宝 功能已在45个城市中94个头部品牌上线,并将扩展至全国数万家星选门店。
据《电商之家》了解,饿了么星选是饿了么旗下的外卖及生活服务平台。2017年8月24日,饿了么正式宣布收购百度外卖。2018年10月15日,百度外卖正式更名为 饿了么星选 。根据官方介绍, 饿了么星选将成为饿了么旗下主打 严选 的高端外卖及生活服务平台,为用户提供商户推荐、美食榜单、星选权益等全新服务。
有业内人士认为,饿了么星选是饿了么的消费升级版,阿里称其为外卖的 米其林指南 ,其用户将可以享受7*24小时准时达等服务,这将有助于阿里通过差异化服务,更好地对抗美团。毕竟美团在餐饮外卖领域上占据着较大的优势,且难以通过简单的砸钱补贴来拉近差距。
《电商之家》注意到,去年8月8日,阿里正式推出88VIP会员,饿了么会员也被纳入其中,而这一会员体系也将有助于增强饿了么的用户黏性。