5月17日消息，日前携程在日本东京举行发布会，CEO孙洁宣布旗下新品牌Trip.com日语版正式投入运营，截止目前已面向海外市场提供超十种语言服务。
Trip.com原为美国社交旅游网站，2017年底被携程收购，Trip.com的技术整合到旗下天巡网。现今Trip.com提供机票、酒店、火车票、租车、机场接送服务等一站式服务，官网显示，Trip.com覆盖200多个国家超120万间酒店，并提供超5000个目的地城市的航班服务，目前已服务过超3亿用户。Trip.com提供7 24小时的全天候英文客户服务，现今新增7 24小时的日文服务。
发布会上，携程还联合三井住友、银联国际合作发布了 Trip.com全球旅行 主题信用卡。三井住友是日本第二大商业银行、世界十大商业银行之一，拥有超2500万用户。孙洁表示， 将继续努力推出更多符合日本市场的产品，以更好地满足当地用户的需求，把 让旅行更幸福 的理念推广到世界各地。
据孙洁透露，携程的目标是在日本客户的心目中建立起旅行与TRIP.com的品牌联系。共同社15日报道称，孙洁表示，携程在技术上的投资比其他公司多，希望通过网站使用的便捷性、旅途所遇问题的应对充实度进一步获得客户。
携程在日本将面临着日本在线旅游巨头日本乐天旅游、Jalan net的挑战，其中乐天旅游在日本提供超3万家酒店和旅馆，并具有当地价格以及日本最大旅游代理的独家折扣，已服务超百万全球用户。乐天旅游官网显示，乐天旅游提供服务包含酒店预订、租车服务、特辑（原创旅游经验分享）等，并接入Voyagin提供的 旅游行程 服务，展现日本独具特色的旅游活动。作为日本三大OTA平台之一的乐天旅游，或将给携程的国际化布局带来一定困难。
携程方面的计划是，未来五年将实现国际市场收入提升40%至50%，因此自2018年初以来，携程不断加码国际合作，并借助收购海外平台增加实力。谈及日本市场，孙洁表示， 日本是亚洲第二大旅游市场，为我们提供了绝佳的发展机遇。去年日本出境游客人数达到了1790万人次，同比增长4.5%，预计2018年还将再创新高。
