2017年12月28日，海淀法院发布案件快报，一名共享单车用户称在骑乘摩拜单车时，因刹车断裂摔倒，随后多次联系摩拜索赔医药费无果，故将摩拜公司诉至法庭，要求摩拜赔偿医药费、误工费等合计3768.68元，海淀法院也受理了此案。
原告称，2017年7月10日，他本人正常使用摩拜单车骑行，由于摩拜单车刹车突然断裂导致其扑摔倒地，其膝盖、胳膊多处磕伤，并使路边行人受到波及。
随后，其拨打摩拜官方客服电话说明情况，客服答复称，每位摩拜用户有一份意外保险，让该用户先去正规医院治疗，治疗费用由摩拜公司报销。但该用户治疗结束后再次联系摩拜，却遭遇摩拜公司和保险公司 踢皮球 ，多次反复无果之下该男子最终决定起诉。
在此前，ofo公司也曾遭遇首起索赔官司，在今年上半年，北京一名31岁的冯先生在租用ofo共享单车下坡骑行过程中失控摔伤，将ofo诉至法院，索赔2万元。在更早之前，福建福州的陈太太也在汽共享单车时，疑因刹车失灵被电动车撞伤；今年8月，深圳市一名68岁的女士骑行共享单车被撞身亡。12月份，在汉口市一名12岁的男孩骑共享单车被撞身亡。
这一系列事故一方面反映了在用户人群年龄上缺少监控，另一方面也反映了在用户安全保障上的缺失。根据《产品质量法》规定，因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。
同样在《消费者权益保护法》中也规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。
共享单车作为出行领域的末支，其安全事故早已成为其潜在风险，从法律角度看，这一起案件并不复杂，但其带来的共享单车平台如何保障用户骑行安全问题，以及责任归属和事故处理问题，也为共享单车行业带来了警示。
