近来，有消费者反应他们在2006年左右办理了当地移动公司推出的低价CMWAP无限量套餐业务，资费标准为每月10元、20元、36元不等，在当年与移动公司签订的 新业务受理申请单 上，该套餐没有标注只能使用2G网络，也没有约定有效期。而在消费者提供的 掌上移动 套餐截图中，能够看到该套餐的失效期限为2099年。
针对此事件，@中国移动10086 官方微博发表了长篇公告进行了回应。中国移动表示其在2003年在部分省份推出的2G网络WAP优惠上网套餐在合同上已经表明只限于通过2G网络访问WAP类网站，使用更高速网络已经超出了当初的合约服务范围，并且该项事实已经在相关诉讼中得到确认。
同时中国移动还指责部分包月套餐用户为了获得不当利益，每个月流量高达上百GB，严重影响同一区域其他用户的正常体验。
对WAP包月用户使用4G网络的诉求，移动给出了两个解决措施;1是推出转套餐赠送流量、花费补贴和终端补贴;2是在客服热线等渠道设置专门人员为此类客户进行1对1服务。
对于存在的争议，移动会继续与客户沟通，但如果客户用非理性手段威胁移动公司牟取不合理利益，移动将采用法律手段!
以下为移动声明全文：
