17年前的一场肺炎,把京东逼上了电商巨头之路!

业界
2020
01/20
21:18
刘峰
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最近武汉的新型冠状病毒,弄得一时人心惶惶。由于同为肺炎,并具有传染性和致死性,不禁令人想起了17年前的SARS(非典型肺炎)。

17年前的一场肺炎,把京东逼上了电商巨头之路!_行业观察_电商之家

00年后出生的孩子,大多对非典的影响力没有概念。当年这场席卷中国的肺炎造成了600多人死亡,同时给无数企业造成了严重的经济损失,可以说是一次国家级的灾难。

然而,在这场灾难中,有一家公司不仅没有被击倒,反而浴火重生,顺势转型,成为了中国TOP3的电商巨头。它,就是大名鼎鼎的京东。

被非典逼上 绝路 的京东

1998年6月18日,24岁的刘强东带着全部身家12000元现金,在中关村海开市场租下4平米的摊位,创办了京东多媒体,也就是京东商城的前身。

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当时,孤身一人的刘强东没有进货渠道,没有储备资金,没有客户资源,也没有创业团队,但他却比任何人都要强硬,始终明码标价,不给客户任何讲价的空间。

话虽如此,刘强东给的价格却是周围商家里最低的,许多客人绕树三匝,还是觉得京东这根枝头最为妥帖。一来二去,京东积累了第一批忠实的客户。

在刘强东 正品、低价、好服务 三大战术的加持下,京东的生意越做越好,团队越来越大。五年后,京东多媒体已有了12个柜台,就跟连锁店一样。

正当刘强东意气风发,准备进一步扩张之时,意外来临了。2003年3月非典爆发,死亡的阴影笼罩大江南北,人们闭门不出,京东的客流量也呈断崖式下跌。

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京东做的是代理商,利润来源是返点,而返点全靠销量支持。眼看京东的销量一天天变少,刘强东焦急万分,却又无可奈何。短短21天,京东就亏了800万,公司几乎到了崩溃的边缘。

转机发生在一次会议上。有一个员工向刘强东提议,为什么并不用互联网交易呢?客户不敢上门买是怕被传染肺炎,但网上交易就不会得病了啊!刘强东虽然对线上交易不甚了解,但情急之下别无选择,只好司马当活马医,发动全体员工上网推销IT产品。

他们卖货的方式非常简单,即到各大论坛发帖,留下产品、价格、联系方式和几句推荐语,收到汇款后走邮政发货。麻雀虽小,五脏俱全,京东当时的模式,已具备了电商的雏形。

虽然京东线上销售的价格很低,但好歹清掉了库存,保持了盈亏平衡,京东凭此逃过一劫。那时的刘强东一定不会想到,这个 狗急跳墙 的产物,竟会成为京东日后 大爆炸 的奇点。

大难不死,必有后福

2004年,非典风波已然平息,京东的经营回到正轨。但刘强东从线上 试水 中尝到了甜头,觉得电商大有可为,于是召集员工商量,要向纯线上零售公司转型。

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与刘强东预想中一样,他的想法遭到了多数员工的反对。他们认为,线上渠道只是非典时期的权宜之计,线下才是零售的主战场。况且当时数码电子产业正值高增长时期,苏宁、国美在全国跑马圈地,争相开店。此时京东转型,简直是自掘坟墓。

然而,京东的会议就像古代的朝堂,就算 大臣 们集体跪下来劝谏,只要 皇帝 刘强东的圣旨一下,无人敢有异议。很快,京东撤掉了线下所有柜台,只留下一个用于采购。就这样,京东开始了 破釜沉舟 式的转型。

不开 上帝视角 看的话,刘强东的这次选择无疑是非常大胆的。当时谁也不敢打包票说电商有光明的未来,而刘强东只要走错一步前面的努力就白费了。如果说这次选择可能还要运气的成分,那刘强东后来两次同等重要的选择,则充分彰显他过人的实力。

第一次,是在专注电子产品和全品类扩张之间做选择。毫无疑问刘强东选择了后者,遭到了全体投资人的的反对。几经苦口婆心的劝说依然无效后,刘强东只得在管理层发起投票,最终以一票之差的微弱优势获胜,扩张的战略得以执行。

第二次,是选择是否自建物流。当时投资人让他给做个预算,刘强东直接撂下一个数字:10亿(美元),都快把投资人吓哭了。但与上次不同,这次投资人也不知道刘强东的选择对不对,考虑再三后还是相信了刘强东。

事实证明,刘强东的几次选择都是正确的:京东凭借全品类打败了苏宁、国美等电器大佬;京东物流也成为了其唯一令马云忌惮的王牌。

京东一路走来,真应了那句老话:大难不死,必有后福。

上帝关上一扇门,就会打开一扇窗

回顾京东二十二年风雨历程,它能有今天还真与非典脱不开干系。

如果没有这场灾难,刘强东根本不会试水电商,也不会有后来的转型,只会待在舒适区里一动不动,最后被快速的崛起的电商公司甩在身后,沦为另一个当当网。

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祸兮福所倚,福兮祸所伏。像京东这样的例子,在电商圈并不少见。

比如2001年,阿里受到互联网泡沫破灭潮的冲击,拉不到一分钱投资,如果不 勒紧裤腰带 过日子,阿里再坚持半年就要倒闭了。

在这个紧要关头,马云做出了一个艰难的决定:降薪裁员。在裁员的同时,马云也树立了阿里文化价值观,并组建了一支无坚不摧的 中供铁军 。

虽然这次大规模裁员让阿里损失了大量人才,却也获得了一年的喘息机会。次年市场回暖后,公司终于重获新生。阿里此举,堪称 壮士断腕 。

拥有相似经历的还有王兴。2009年,王兴的饭否网因始终未能适应本土化而宣告失败。后来王兴痛定思痛,吸取了自己过往所有失败的教训,以血汗的经验,浇灌出了奠定王兴在电商领域地位的美团网。

这些电商大佬的经历告诉我们,有些灾难没有你想象中可怕。上帝为你关上了一扇门,也会给你打开一扇窗。冲出乌云,曙光就在眼前!

THE END
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