4天被偷800件商品!无人便利店不是一门好生意?

业界
2019
10/22
21:18
木易
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谁也不会想得到,此前红极一时的无人便利店,会以这种方式再次出现在人们的视野。

偷走近800件商品后,

他还指导其他顾客付款

天下之大,果然是无奇不有。

最近,广东佛山的一家无人便利店因为在4天时间内,被同一人盗窃。根据报道显示,该名男子在四天时间里进入无人超市,偷走近792件商品,价值合计约3500元。但由于无人超市一般都需要扫码认证和实名注册才能进入其中,警方很快顺藤摸瓜将该男子抓获了。

4天被偷800件商品!无人便利店不是一门好生意?_行业观察_电商之家

看到这里,相信不少小主都会有疑问,无人便利店一般都有监控,男子又是怎么从该 天罗地网 轻易逃脱的?

原来该小偷在每一次选购完商品之后,都会把饮料、饼干、糖果罐等商品放到自主收银台上,假意用手机付款。在打包的时候,还不忘提醒周围的顾客去扫码付款,最后拎着打包货品,光明正大的走出了便利店。

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当然,在该消息出来之后,也很快引发了网友热议。大家聚焦的点在于,连续四天被偷可是小事啊,而且偷走的东西还达仅800件,要是木易我是老板就欲哭无泪了。所以,这也延伸出了大家对于无人便利店深层次的思考。

实际上,其实回顾无人便利店的成长历程,发生如此魔幻的事情也不是第一次了。

当年我们都爱无人便利店

2017年,除了共享单车江湖上演赤橙黄绿青蓝紫的彩虹大战之外,无人便利店市场同样是热闹非凡。自从淘宝首家无人便利店开业之后,不少玩家和资本都争相恐后加入其中,就怕错过了这个风口。

比如,缤果盒子、F5未来店、Take GO等,都曾经出现过在你家附近,公司楼底下。

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同样的,该行业的火热程度也能在数据上窥见,此前艾瑞咨询就发布数据显示,全国无人零售货架累计落地2.5万个,无人便利店累计落地200家,无人零售这个新风口全年共吸引总额超40亿人民币投资,风头甚至盖过了共享单车。

之所以会火,皆是因为它相对于传统便利店有了更多创新。

其一,人们看中的便是 无人 两个字。整个店面内没有收银员,没有导购,更加没有老板,全程都靠顾客自己自主。从心理学的角度而言,没有人在旁边跟随,会更加有利于消费者放松心情去购物。

其二,购物方式的新颖。无人便利店一般的操作都是扫码开门、自主选购、结算支付、解锁出门,全程都与手机挂钩,给消费者所带来的是一种全新的购物方式,而且省时省力。

其三,对于商家而言也会进一步节约成本支出。比如,收银员和导购员的成本支出。

其四,运用数据化对进货量还有用户画像等方面进行分析。比如,一天到底卖出多少货品,有的无人便利店系统便会根据店面的具体货品卖出量,自动计算出卖家下次所需要的进货量,不会太多也不会太少,做到一个很好的平衡点。

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得益于以上特点的存在,无人便利店还真的火过一段时间。只不过随着时间的推移,所产生的问题也非常之多。

是技术没有完善还是低估了人性的贪婪?

和此次被盗大量商品相似,早在2017年9月份,就有无人便利店发生了盗窃事件----几名男子进行便利店之后,撕掉了商品的标签,躲避了机器的扫描,由此成功完成了一次盗窃。也是从那时候开始,使用相似方法盗窃的人越来越多。

在这些事件层出不穷的背后,撕开的也是人们对于无人便利店可行性模式的考量,该如何防损防盗窃成为了新玩家们需要考虑的问题。甚至有网友指出,之所以盗窃事件一再发生,是因为技术水平不够完善。

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其实无人便利店本身就是以 无人 为优势,增大了便利店对于消费者的便利性,说到底还是要依赖于消费者的自觉性。只不过该特性被一些别有用心的人反向利用,做出不好的示范。

这一点,隔壁的无人货架也曾有过相似的遭遇。此前有无人货架企业的创始人就表示过: 我们经常会看到有人拿了东西却不付款,虽然都是写字楼里的白领,但也不见得就有多高的觉悟和素质。

当然,抽丝剥茧,回溯本源,从大范围去看,无人便利店的技术、软硬件设备的投入和具体操作方式等,同样也是重点之一。

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就拿缤果盒子来说,尽管是首批落地于上海的无人便利店,却也因为耐不住高温天气在2017年9月关闭了店面。此后时间来到了2019年,又陷入了欠薪等负面消息当中。

无独有偶,另外一家在创立初期就被视为无人便利行业黑马的邻家便利,也在2018年7月31日关闭了北京的160余家门店,留下一地鸡毛。

玩家的接连失利,其实汇聚成的是行业的整个缩影。说到底,屡次发生盗窃事件之外,如何更好的扩张,实现自我造血更是摆在面前的一座大山。

但新新事物的诞生,成长路上总是充满未知性。一如共享充电宝,连王思聪都看走眼。

所以,无人便利店这事能不能成,还是多给它点时间吧。

THE END
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