锤子手机降价:罗永浩理想主义创业者的悲情

业界
2014
12/05
11:44
聂延德
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锤子手机的降价,是一个理想主义创业者的妥协,也是情怀回归市场的无奈。

从今年五月份发布以来,锤子手机可谓是经历了 九九八十一难 ,供应链失控、品控良率问题、优酷约架事件 、天猫数据作假事件,现在又爆出库存高达 20 万

当 曲高和寡 的情怀遭遇到严酷的市场竞争,作为初创公司的锤子科技显然有些捉襟见肘。理想与现实,情怀与市场,逼格与销量,在这两种对立和冲突中,降价成了平衡此间因素最好的选择。然而,此番降价,也将锤子手机从三千档高端市场推向了二千档的红海市场。然而,降价又能否帮助岌岌可危的锤子科技渡过难关?

小厂商的巨大代价

英语老师罗永浩想做手机的念头起源于 2012 年与方舟子对质事件。当罗永浩气冲冲地拦截方舟子当面对质时,方舟子却只是低着头忙着刷手机。罗永浩当下便决定要跨界做手机,然而也是这个决定让 门外汉 罗永浩迈入了看似风光,却四处暗藏杀机的手机行业。

如果单看产品,罗永浩交出了一份还算不错的成绩单, Smartisan T1 的综合表现算得上国产手机中的精品。 Smartisan T1 浑身充满着罗永浩的个人特色,是国产手机中鲜有的具备气质的产品,但也正是如此鲜明的个性,让 Smartisan T1 显得过于 傲慢 和小众。

然而,把产品放到整个产业和市场来看, Smartisan T1 却远远不及格。要知道手机产业是一个相当复杂的系统,需要上千个元器件厂商配合,另外还需要解决渠道、推广、售后、库存等等问题,每一个小问题出了差错,都能让厂商陷入万劫不复之地。而作为初创公司的锤子科技对此明显预估不足,从而也付出了高达数亿元的代价。

在锤子手机的降价声明中有表示,锤子科技用了 4 个月的时间才解决量产问题,因此而错过了销售黄金时期。锤子手机遭遇到的量产问题,主要是由于缺乏供应链整合及品控经验。在供应链整合方面,由于锤子手机的核心元器件良率低下(比如盖板玻璃 CNC 开孔的设计、传感器和听筒将采用隐藏设计),让锤子手机在量产阶段遭遇到工业设计的现实技术难题。另外由于产品的工业设计基本是外包,锤子科技的驻厂品控人员缺乏经验,也导致了初期良品率的低下。再加上作为一个小厂商,锤子科技与富士康这种大厂合作,其重视程度也无法和一线品牌相比。可以说,罗永浩为自己的逼格和对供应链的轻视,付出了巨大的代价。

从逼格走向妥协

然而,当锤子科技解决量产的时候,却已为时已晚。为了增加销量,发展用户,回笼资金,锤子手机不得不走向妥协的道路,一方面开始加大销售渠道的建设,另一方面增加广告推广的投入,同时也决定将开放 Smartisan OS 第三方下载。而这些 妥协 的举动,之前在罗永浩眼里却都是 不齿 的。

销售渠道是关乎一个手机厂商能否做大的关键性因素, OPPO 、 BBK 、金立能做起来,很大程度是得益于其渠道的铺设。而锤子手机在渠道方面的建设,才刚刚起步。锤子手机在发布之初,只在官网卖货。然而,没有哪一家手机厂商,单靠官网卖货就能养活企业。官网预订销售能吸引一部分的铁杆级的粉丝,但不能完全放量,当粉丝消费达到饱和时,预定和销量也就慢了下来。对此,最近锤子手机也加大了其他电商平台和线下渠道的搭建。包括在苏宁、施耐德等线下卖场建设体验店,在天猫、京东建设官方旗舰店。而据业界数据表明,目前锤子手机天猫旗舰店的月总销量是 276 部,平均一天销售 10 部不到。

锤子手机的品牌推广,几乎是凭借罗永浩的个人魅力以及社会化媒体。虽然罗永浩发一条微博就能引发上万条的转发和评论,但这种 免费 式的推广会将锤子手机的受众变得更窄,容易让产品走进小众化的死胡同。不过,最近锤子手机也意识到了广告推广的重要性,开始尝试着在一些电梯或地铁通道投放平面海报,或许也是在为这次降价促销发力。

Smartisan OS 是罗永浩引以为傲的作品,也是锤子手机的灵魂所在。在锤子手机推出之后, Smartisan OS 也关闭了第三方下载,试图建立强大的封闭式用户体验。然而,罗永浩在 10 月 27 日接受媒体采访时却表示, 现在锤子科技的思路在变,可能会和其他厂商战略合作,推广我们的操作系统。 封闭系统固然能带来良好的用户体验,但同时也制约了用户的发展。锤子手机开放 Smartisan OS ,很在程度是受小米模式以及前段时间魅族和阿里云合作的影响。但是,如果 Smartisan OS 一开放,锤子手机原本最大的软件优秀也将随之失去。

降价能否保平安?

降价销售是锤子手机的终极一招,也是罗永浩最大和最后的妥协。

降价后的锤子手机,一下子从三千档高端市场进入了二千档的中端市场,而这也恰巧是国产手机价格竞争最激烈的红海市场。在这个市场有小米、魅族、荣耀、 OPPO 、金立等品牌,他们已经牢牢站稳了脚跟,在渠道铺设、市场推广、售后服务等方面都比锤子手机要强。从综合表现来看,锤子手机的优势不大。

并且,在进入下半年以来,已经有一大波二千档的国产手机席卷了市场,包括魅族 MX4 、小米 4 、荣耀 6 等等竞品,单魅族 MX4 的预定量就超过 300 万,二千档市场已经出现饱合。虽然售价1980的锤子手机,会是国产手机二千档竞争力较强的产品,但这降价显得有些过晚了。

有消息称,锤子手机目前的销量仅为 4 万台,其库存高达 20 万。降价销售将会为锤子科技带来将近 2 亿元的损失,不过该数据目前还未得到证实。如果此番降价促销,没有及时清理好库存,锤子科技将会陷入前所未有的困境。

聂延德/文 微信号:shudabaobaby

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