每一个企业都会思考这样一个问题,什么样的用户体验才是好的用户体验?因为这关于企业的品牌定位乃至发展战略。同样,饮水也是如此。
2019年2月28日,天猫Club与A.O.史密斯在上海外滩的白厢文化艺术馆内共同举办一场净水生活新净界 水源胶囊艺术展。它不仅仅以一种艺术的方式展现水源过滤前后的强烈反差来唤醒消费者的对饮水健康的重视,同时也在宣扬一种水源环保的公益意识。但是,除了这些以外,它还给我们呈现了一场关乎用户体验的黑科技盛宴。
黑科技加持的饮水新体验
所谓用户体验,简单来说,可以概括为 想用户之所想,急用户之所急 。在消费者对健康饮水理念的不断接纳与倡导之下,对净水设备的使用体验也提出了更高的标准和要求。在这场水源胶囊艺术展上,我们可以看到A.O.史密斯以黑科技加持的饮水新体验。
首先,安全。安全是评判一台饮水设备好坏的最基本也是最重要的标准,倘若过滤之后的水质不达标,所有的用户体验将无从谈起。在展会的入口,一个彩色通道极为绚丽,但是走进参观,却可以看到,它们是重金属、细菌等不同的杂质所呈现的颜色。
在画廊上,还有以林波为代表的青年艺术家使用水源污染物所做的SMD涂鸦作品。所有的一切都触目惊心,那么如何过滤掉这种类繁多的污染物呢?这款A.O.史密斯反渗透净水机NH1500W,搭载专利技术MAX3.0 Plus长效反渗透滤芯,它的反渗透膜的孔径仅有0.0001微米,可以将重金属杂质隔绝在外。同时与其他反渗透滤芯不同的是,它可以让反渗透膜长效滤除重金属3年之久,拥有更长的使用寿命,带来更好的净水体验。
其次,便捷。活动之上,消费者可以现场体验A.O.史密斯净水设备的净水效率,并且也可以品鉴净水制作的美食茶歇。在体验与品鉴之时,不难看出A.O.史密斯净水设备更贴合日常生活使用中的需求。当前,许多净水机的流量比较小,日常使用需要搭配储水罐,但是净水的长时间放置,难以保证完全不生细菌等风险因素,并且相对流量大一些的净水机却也无法满足许多紧急用水的需求。而现场可以看到A.O.史密斯便捷的体验在于大流量的设计,它采用流量600加仑的设计, 9秒即可接一杯净水,不仅仅可以满足消费者的日常乃至紧急使用额需求,也能保证消费者第一时间享受到最纯净的水源。
再次,贴心。所有的黑科技都是在为用户服务,消费者在活动现场不仅仅可以学习到净水的重要性,也会为A.O.史密斯的贴心服务而惊叹。同时,像NH1500W这款净水机,也采用了双滤芯提示的功能,通过龙头之上的led指示灯来提示消费者及时更换滤芯。
无论时代如何发展,我们深知好的用户体验,一定离不开技术研发的支持。在这一场震撼人心的展览之上,我们不仅仅看到了净水生活的新理念以及水源环保的公益责任,也看到了技术与科技的力量,以其所加持的用户体验,能够助力产品以及品牌更有价值!
