原来的消费品和零售行业的竞争，核心都在抢夺渠道资源， 得渠道者得天下 ，一个方面是因为中国流通体系不够发达和终端成本昂贵，使得厂商很难直接面对终端用户，必须需借助渠道的力量来完成最后的产品交付。但是，随着互联网的日益普及，逐渐消除了信息不对称，以及电子商务渗透了居民消费的方方面面，使得厂商得以直接面对最终消费者，渠道变得异常扁平。同时随着各行各业的产能过剩和产品过剩，厂商必须要从产品和服务本身出发，去迎合和吸引消费者。所以， 渠道为王 将会逐步让位于 产品为王 ，消费者的需求将得到更充分的释放和更加合理的满足!
红衣教主 周鸿祎最近出了本新书《周鸿祎自述：我的互联网方法论》，周鸿祎说，这个时代是互联网的时代，你需要互联网思维，当然不是那种越来越成为玄学的互联网思维，而是一种回归常识的互联网方法论。周鸿祎认为在互联网里干，做什么都不如做一件产品改变世界来的彻底。做出一些别人没有做出来的产品，让这种产品能够影响很多人，能够改变很多人的生活，这样才值得尊敬。
互联网里的用户至上，体验为王
在传统商业时期，商家跟消费者之间的关系是以信息不对称为前提的，买的没有卖的精。在互联网时代，环境变了，规则变了。以前你把东西忽悠出去，让客户购买了就达到目的了。现在则不同，用户是使用你的产品或者服务的人，但他们未必向你付费。你把东西卖出去，用户才刚刚开始跟你打交道。通过产品或者服务让用户感知到你的存在跟价值，这个在互联网里实在太重要了。笔者觉得在 产品为王 的互联网里，不是你做了什么，而是用户感受到了什么!用户体验要前置，要让用户感受到，不要把精力耗费在擅长却没有意义的点上。用户体验前置，说白了就是要让用户能够感受到。产品做得再好，功能再多，用户没有感受到，也就没有形成好的用户体验。互联网公司的产品开发有一个指标叫 版本到达率 ，意思是你这个软件版本推出来之后，有多少用户会跟着你升级。如果新版本发布一个月后，发现只有10000个用户到达这个新的版本，而近99万的用户没有达到新的版本，那么，对于用户来说这个新版本的价值是多少?只有1%
周鸿祎在用户至上方面强调一个最重要的观点：就是一定要形成用户这个概念。传统商业模式就是别人拿了商家的产品和服务就要向商家交钱。但是互联网要颠覆这个观点，传统行业进军互联网的时候，当然客户的钱还是要赚，但是想想谁是你的用户。用户的定义在在我看来就是那些你能长期提供一种服务，能够长期让他感知到你的存在，能够跟你保持一种联系的人。你只有在互联网上积累了足够多的用户，才有精力把其中一些用户转变成你的客户。没有用户就没有客户。用户少了客户就没了。
笔者认为 用户体验至上 是用户思维的重要法则，而用户体验又大多基于产品之上，因此如何做好产品，将极大地影响公司的生存。传统的商业形态正不断的受到互联网冲击，消费者的话语权越来越重要，大众的审美观在追求简单化，不用多费脑子思考的娱乐综艺节目、更直白的互联网沟通平台、直来直去省略中间环节的购物模式、有足够专业品牌支撑就希望尽量省事的产品说明，这越来越成为一种趋势。个人觉得在做产品上要遵循 简约思维 ，用一句老话就能概括 一切从简 。它包括三个要素：看起来简洁、用起来简化、说起来简单。
看起来简洁，还是一句话 一目了然 ，一看便知道所有的内容。把简单的界面呈现给用户，把简洁的产品提供给客户，把复杂的组织和逻辑留在背后。
用起来简化，又是一句话 一键到底 ，用起来不需要忙于记住操作的顺序、功能的位置，一键直达需要的功能，找到想要的界面。
说起来简单，一句老的广告语 一传十、十传百 ，现在广告传播、品牌传播已经不再吃香。你提供的产品和服务，必须能够快速被客户看到价值，并且能用简单的语言来描述而传播。
免费是一种颠覆性的力量
免费的本质是什么?是对商业模式的颠覆。它会破坏传统的商业模式，同时又建立新的价值体系--羊毛出在猪身上。笔者认为互联网思维和收费免费什么关系。免费不是互联网产品的必然特征，用户价值才是。免费是给用户创造价值的典型手段。所以说，免费本质上是不存在的，而是将价值链延长，免费的成本成为盈利模式中的制造成本或者营销成本。真正的免费只是实现了费用承担者得转移，即 羊毛出在猪身上 。《免费》一书的作者安德森归纳了四种基于核心服务完全免费的商业模式。
1、直接交叉补贴：比如电信运营商已经坚持很久的存话费送手机;
2、三方市场：广告商付费而用户免费，比如百度的竞价排名广告;
3、免费加收费：即部分用户免费另一部分用户收费，比如网易邮箱的免费用户和收费用户
4、纯免费：比如维基百科，由热心用户捐赠运营费用;
互联网上免费的商业模式，是让你把你的价值链进行延长，你在别人收费的地方免费了，你就要想办法创造出新的价值链来收费。微信不会收你的通信费，大家每天用微信，对腾讯来说是巨大的用户群。但是，腾讯只要在微信里给大家推广游戏，让大家都来玩游戏，游戏里面的道具是需要付费的，这样做了之后，腾讯就能轻松的赚到比中国移动每年收的短信费还要多的钱。
用户体验要追求极致，细节，还是细节
很多用户体验往往 成业细节，败也细节 。因为你在跟同行竞争的时候，在大的功能上不会有很大的差别，用户感知的东西，往往是细节。极致就是要有匠人精神。瑞士的表匠们就是这种匠人精神的最好代表。在匠人精神中，匠人热爱他们制作的 商品 ， 商品 对他们的意义远远高于商品，这需要匠人对手艺、工艺、科技的陶醉、痴迷、热爱与精益求精!只有这些倾注了感情的产品和服务，才能打动消费者的芳心。
极致就是把产品和服务做到最好，超越用户预期。如果你的产品和服务做得很好，但是没有超越用户的想象，那么也不算做到极致。互联网时代的竞争，只有第一，没有第二。只有把用户体验做到极致，才能够赢得用户。好产品会说话，一个让用户尖叫的产品一定是解决了用户的痛点、痒点、兴奋点之一的需求，并且有极致的用户体验。用户愿意去快乐的分享这种解决需求的新鲜感、快感甚至是荣誉感，分享到一定的程度，很有可能就 引爆流行 ，而分享的核心是用户的信任背书，不管是朋友圈的强关系还是微博的弱关系。360安全卫士之所以能够做起来也是基于一个巨大的市场需求。2006年流氓软件流行，几乎99%的互联网公司，无论大小，无论中外，都在做流氓软件，而且无人制止。所以360安全卫士能杀流氓软件，就能够解决用户的痛点。周鸿祎认为最好的产品就是能够解决用户的痛点，痛点越大，产品就越受用户欢迎。同时，产品要聚焦，好的用户体验要像针扎一样，给用户一个刺激，把压强集中在一个点。就像高手过招，伤其十指不如断其一指。
周鸿祎的互联网方法论一书中的干货实在太多太多，笔者在这里就不再一一描述，如果你也喜欢关注互联网，你想知道这书中的全部干货，那笔者建议你去买一本回家好好的看，看几遍你都觉得依然过瘾!
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文：炎帝 微信：775011609
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