近日，腾讯云成为众矢之的，用户纷纷吐槽，诟病腾讯云效率低下，客服服务态度极差，形同虚设甚至开口谩骂用户。
早在2013年9月9日，腾讯云一用户在腾讯云论坛发飙： 麻花疼，你下面的员工效率这么差，对客户这么糊弄，你造吗?对腾讯云彻底失望了，服务太差了!毫无诚信! 据该用户反映，上月6月18日他申请提取帐号里的现金1050元，并且已经邮件确认。后又经过多次和客服人员确认，腾讯云客服回应是将在15-20个工作日完成提现。但直到7月9日了，该用户帐户依旧没有收到款项。
该用户的遭遇并不是孤例，记者在腾讯云论坛中发现，大多数用户的发帖都不是讨论相关技术问题，都是在吐槽腾讯云。 7月8日，一位用户发帖称： 反复的联系售前，永久就是那几句话，一会帮您催，一会财务出了问题。自己说的15-20个工作日，到现在为止24个工作日都没完成提现!
不仅是提现的问题，腾讯云内部数据也是管理混乱，经常出现误封账号的现象。一位网名为QQ小野人的网友对腾讯云乱封号极为不满。该网友在腾讯云开了3个云主机，6月25日突然被关闭，账号被禁用。询问其原因，腾讯云回应称有一个shishang****.com的网站，屏蔽是IP地址是182.254.137.100，有色情违法信息。但经过该网友反复查询核对，发现182.254.137.100服务器不是其账号下的3台服务器，质问其原因，对于错误封机带来损失如何赔偿。客服听后，立马翻脸，咬定域名曾经在6月22号解析到203.195.162.59这个IP地址。
腾讯云客服的回应让该网友极为失望，该网友最后发誓 以后不再买任何腾讯产品 ，并发帖： 事情都要有根有据，又提供不了证据，却直接封账号的行为，令腾讯多年来的忠实用户寒心。
笔者统计腾讯云论坛7月8日发帖发现，几乎所有帖子都在讨论腾讯云的客服及效率低下问题。 给腾讯云一点时间把，刚起步，别再让我看到这句话了... 一位用户如此评价腾讯云，这不得不让人感慨， 客服如此之差，腾讯云未来路在何方?
