3月1日，微信支付正式实施零钱提现收费。腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾昨日在两会期间接受媒体采访时回应了为何零钱提现收费，他表示，微信转账带给微信的成本压力大，平均一个月高达3个亿。
马化腾表示，“使用第三方软件消费并不会产生手续费，但转账成本高达千分之一，一个月平均高达3亿，而更可怕的是，这个成本还在极速增加，无法承受。”
马化腾解释称，“银行的钱离开他的体系，进入到第三方支付的账户，其实都是要收费，转账的手续费大约在千分之一左右。钱从第三方支付再回到银行，大部分是不收费的，但从微信钱包的运行情况来看“从第三方支付转出到银行的钱更多”。
马化腾表示，现在“这个成本一个月超过3亿”。“有很多人说你的钱不是有利息吗？我都算进去了，算上利息收益1月份的成本还是超过3亿，而且最恐怖的是还在高速增长，这个东西我们就没办法了。我们做一个通道一进一出，却要承担这个千分之一，确实是很不科学。”
“目前也在和银行进行洽谈，看能否取消短期资金流转的费用，但目前银行还没有同意。”马化腾表示。
对于近期热门的Apple Pay入华的问题，马化腾表示，这是一种开放的新形态，银行也正在拥抱互联网，和苹果的合作也是这方面的动作，我相信这不是正面的冲突，而是共同把这个市场的蛋糕做大，这个更重要。
