一位京东PLUS会员单笔消费46.7万元、一位PLUS会员11.11下了246个订单……11月11日,在2019京东11.11媒体开放日上,一组来自京东PLUS会员的消费数据给媒体留下深刻印象。据京东透露,目前,京东PLUS会员人数已经突破1500万,而作为高粘性、高增长、高回报的“三高”群体,整个11.11期间,京东PLUS会员的人均消费额达到普通用户的4倍。京东PLUS会员非同一般的消费力,也成为今年京东11.11的重要引擎。
京东PLUS会员业务负责人孟春慧宣布京东PLUS会员在籍数量已突破1500万
能花会省爱生活 京东11.11放大PLUS会员高品质特性
当日的媒体开放日上,京东宣布京东PLUS会员在籍会员数量已经超过了1500万。作为国内首个电商付费会员体系,京东PLUS会员一直扮演着领跑者的地位。2015年10月,京东PLUS会员问世,三年后,在2018年9月,在籍会员数量达到1000万。而不到一年时间,目前PLUS会员在籍会员数量突破1500万。
京东11.11是全民购物狂欢,在这段人人购买的时间里,PLUS会员依然表现出非同一般的消费力。京东大数据显示,双11期间,PLUS会员人均消费额是普通用户人均消费额的4倍。其中,一位PLUS会员单笔消费46.7万元,是单笔消费金额最高的PLUS会员;下单最多的京东PLUS会员一共下了246个订单,成为当之无愧的“购物狂”;同时,最会省钱的一位一共省了38900元,堪称是PLUS界的“精算师”!
此次11.11也凸显出京东PLUS会员的热爱生活的人群特性。京东大数据显示,PLUS会员爱美食、会生活、更顾家,也时不时出去看看世界。今年11.11,PLUS会员在生鲜的消费占比近50%,母婴、家庭清洁纸品、食品饮料、旅游出行这四个品类消费占比39%。可见,京东PLUS会员追求生活品质,也同样注重生活情趣的群体。
在一些爆款商品、知名大牌的消费数据上,PLUS会员的消费偏好表现地更鲜明。例如,新品对PLUS会员有着更大的吸引力。11月1日,在京东新品频道京东小魔方上,超级新品华为Mate 30系列5G版1分钟成交额破亿,全天成交额中,PLUS会员贡献了53%;iPhone 11 Pro暗夜绿、AirPods Pro两款明星新品,50%订单来自PLUS用户。同时,他们也是海淘爱好者,双11期间,京东PLUS会员购买了7万多支资生堂吾诺男士洗面奶,叠加高度相当于22座中国尊。
权益为王 解析京东PLUS会员的“账单秘密”
能花会省,是PLUS会员的“账单秘密”。京东为PLUS会员打造了“一纵一横”权益地图,在纵向上为PLUS会员提供购物返京豆、免运费、24小时优先客服、优先退换货等9项购物特权。在横向上,京东分别与爱奇艺、腾讯视频、知乎、携程等平台实现了跨界权益互通,而且与各大线下商业品牌达成合作,为PLUS会员提供酒店、美食、健康、生活服务等超2000个生活全方位的优质特权,将京东PLUS会员的优质服务已经延伸至全场景化。
今年11.11京东打出了“超级百亿补贴千亿优惠”,京东PLUS会员深受其惠。11.11期间,600多个品牌参与品牌联盟95折权益,为PLUS会员提供折上九五折的独享特权;同时,为PLUS会员提供百款稀缺好物专享,飞天茅台、限量版AJ、卡地亚手表等等都囊括其中;在11月8日PLUS DAY,京东为PLUS会员们提供了百款单品全年最低价,而且承诺价保全年。此外,双11期间,迅速膨胀的PLUS会员线下生活特权,给每位PLUS会员增加了超5000元的增值服务,覆盖范围广泛,在线权益超过100个。其中,汉堡王、必胜客等餐饮品牌最受用户欢迎。迪士尼、环球影城免费门票、万达酒店免费自助餐、电影《双子杀手》免费影票一经上线便被迅速领光。
京东11.11收官的脚步越来越近了,PLUS会员们交出了一份满意的答卷,高品质消费特性全面释放,成为活跃在京东平台上的实力派。同时,京东仍在持续为PLUS会员扩充权益,不断提升PLUS会员权益的含金量。媒体开放日上,京东官方透露,京东PLUS会员近期还将和两个平台展开会员权益互通合作。可以预见,未来的京东PLUS会员将向更高价值、更高品质、更好生活进发!
