当你接到货物到达的通知，喜滋滋准备走出写字楼的办公间，准备从快递小哥手里迎接自己期待已久的宝贝的时候，却发现电梯门打开，走出来的快递小哥……居然不是人。
这位“快递小哥”，身高不足一米，五短身材，闪烁着LED灯光，移动起来安静而迅捷，“他”打开自己的“肚子”，你的宝贝正躺在他的腹部，你仿佛来到了《星球大战》、《无主之地》的未来科幻世界，见到了一个货真价实的高科技机器人员工。
而且，大老远的从苏宁小店跑过来给你送快递了。
你仔细观察就会发现，这位可爱的机器人快递小哥，名字叫做“小BIU”，身上还挂着苏宁易购的工号牌，你取回快递盒之后，就会目送他转身离去，这位机器人快递小哥很了得，它能轻松辨认道路，绕过障碍，避让行人，然后等到电梯门打开，轻轻松松“走”进电梯，你甚至忍不住想和他挥手告别。
其实，这早已不是新闻了，双十一期间，这几位智能机器人快递小哥，就在苏宁易购总部“办理入职”了，他们有工号牌，有名字，已经是苏宁的正式员工了。苏宁“小BIU”物流机器人，是中国第一个投入实际应用的终端快递机器人。这些“小biu”身高90cm，腰围直径50cm ，体重：45KG ，容纳箱体尺寸：27*22*30cm(长*宽*高，可装30瓶550ml矿泉水)，可以负重：10KG ，移动速度：0.7-1.0米/秒(正常步速)，空载续航时长：3.5-4.5小时。
每当接到发货指令，苏宁小店的小BIU们就会排成一队，一个个带上货物出发。
这些“小biu”快递小哥的职业技能也颇为出众，能够自主避开障碍物，自主返回充电，自主乘坐电梯，自动拨打电话，还能快速创建地图，选择最方便快捷的运送路径，多楼层之间无障碍送达。小BIU机器人最大的优点就是节省人工和提升效率，不但全程无需人员参与，还能提升用户的购物体验：足不出户送货到门，这才是未来最棒的收货场景。
这几位机器人苏宁员工的确是非常好用的智能工具，加强了人和机器人之间的协作，提高人的服务效率，减轻工作负担;提高了最后100米的物流快递效率，还减少了运营成本;机器人可以7*24小时不间断工作，并且可以保护消费者隐私，提升苏宁物流快递的服务体验。
这几位“不是人”的苏宁员工，代表了苏宁智慧物流的最新科技，这是苏宁物流的最后100米战略，这些苏宁的机器人员工，是物流终端的快递小哥，可以进入写字楼，把商品和服务直接送到消费者手上，这是苏宁小店战略在O2O上的核心探索实践。
当小biu深入到零售的任何一个场景中，渗透到消费者的任何一个生活场景中，那才是智慧零售的未来!
