4月15日消息，董明珠在全球木兰论坛上表示，格力品牌口碑很好，经销门店的销售方式通常只是“坐等靠”，直播只是解决经销商传统思维的方式。“我不主张纯电商销售，那会让更多的人失业。
2020年董明珠做了13长直播，带货476亿，占到格力全年销售额的四分之一。董明珠对此表示，自己用直播的方式是为了解决格力经销商的传统思维转换，过去由于格力口碑强，经销商只需要”坐等靠”。直播不是为了销售，是为了尝试，让几万家门店重新认识自己。有的经销商跟上了直播的速度，跟上了市场的需求，效果很好。“我看的是思想的变化，不是数字。”
格力的经销商模式始于1997年，最大的好处是贴近消费者。互联网时代线上销售给线下实体店带来了冲击，很多实体店都关闭来，很多人失去来就业的机会。董明珠指出，自己并不主张纯电商销售，如果纯电商销售，也会有更多的失业。
董明珠还对外提到，直播打破了很多人给格力认定的标签。实际上格力已经不是一个简单的空调企业，它的冰箱、洗衣机、生活电器都很全，可以说覆盖了家电的品类，而且起点很高。
