3月22日消息，在日前的中国发展高层论坛2021年会上，物美集团创始人、多点董事长张文中表示，中国的零售企业在疫情面前面临很大的考验，据不完全统计，不少零售企业的交易次数下降高达15%。
张文中指出，中国的零售行业业务比较薄弱，零售企业总体上规模较小，中国的实体经济、实体零售在中国的消费发展中必须发挥主导性作用。
同时，他认为，零售企业要抱团取暖、做大规模，一定要认识到这种规模的扩大必须建立在数字化的基础上，而且数字化要彻底数字化。
据张文中介绍，一定要做到在数字化基础上用户、供应链、商品、运营全面的线上线下全面一体化。通过在数字化基础上的一体化，就能够让实体零售企业做大规模，让实体零售企业能够真正享受到数字化的红利，而且能够真正成为在线上线下都具有强大竞争力的数字化时代的流通企业。
