12月21日消息，《电商之家》获悉，罗永浩公众号、 交个朋友 直播间今日共同发布声明，称进行了全面反思，决定全方位整改升级。
根据声明，其改进升级计划具体为以下方面：首先，成立 质控实验室 ，其次，与国际知名的第三方专业检测机构SGS开展更为紧密的合作，实行专业化产品质量监控，先期将覆盖服饰、美妆等类目。
同时，直播间安排 神秘顾客 ，一旦发现实际收货产品和上播前送检的产品不一致，将第一时间主动查处问题；公司内部还将成立 客户卓越体验委员会 ，持续检查公司客诉和质量问题，不断迭代管控机制，升级管理流程，优化渠道合作伙伴管理机制和提高供应商准入门槛。
除此之外，该改进升级计划还包括积极参与权威机构主导制定的直播电商商品质量检测和控制相关行业标准和规范。
最后，罗永浩向行业大牛和质控专家发出邀请，有意向成为交个朋友的质控顾问可加盟。
《电商之家》了解到，12月15日，罗永浩通过微信公众号发布声明，承认11月28日 交个朋友 直播间所销售 皮尔卡丹 品牌羊毛衫为假货。同时表示，将在一周内联系购买此产品的2万多名消费者，代为进行三倍赔付。
