9月28日消息，在阿里巴巴全球投资者大会上，淘宝天猫总裁蒋凡称，为了提升消费者的购物体验，过去一年，淘宝的信息流、淘宝直播、短视频、互动游戏等产品不断更新迭代，淘系的消费者粘性越来越高，消费者也反馈淘宝越来越好逛了。
蒋凡介绍，信息流已经成为消费者逛淘宝的最核心方式之一，除了通过信息流进行商品推荐，现在的信息流里，还融入了很多直播、短视频等新的形态。比如，淘宝直播带动了电商直播的热潮，过去12个月，淘宝直播的成交额超过3000亿，并继续保持高速增长。淘宝直播的用户同比增长160%，而商家参与直播的同比增速更高达220%。
蒋凡指出，淘宝还一直在推动新技术对电商效率和消费者体验的提升。今年，3D样板间技术全面商用，支持商家以低成本、快捷的方式实现对线下场景的高仿真复刻，也为消费者带来线下场景的实景体验。目前，淘宝天猫上已拥有超过1.6万间3D样板间。
此外，今年以来，在淘宝上开店的外贸企业超过5万家，入驻工厂数达到20多万。截至8月，淘宝特价版的MAU达到5500万。
《电商之家》注意到，此前有媒体报道称，2020年淘宝直播目标GMV（即总成交额）预计为5000亿元。值得一提的是，早在2018年，淘宝官方就曾表示，淘宝直播预计将在3年里达到5000亿元GMV的规模。
