人工智能现在是一个大热的词儿，就在几天前，Facebook创始人马克·扎克伯格还和特斯拉公司首席执行官埃隆·马斯克就“AI末日轮”进行一番争论。而于今日美国知名新媒体Quartz刊登李开复专文，则从另一个角度表达了他对AI机器人的看法。
目前人们对人工智能的认识，大多数来源于小说或者电影，而无论是小说也好、电影也罢其塑造的人工智能的形象往往具有与人类相仿的外形、思维方式甚至感情，并且在力量等方面超过人类。基于这种认识，自然产生了一批人工智能会导致末日的“悲观主义者”。
Facebook创始人马克·扎克伯格还和特斯拉公司首席执行官埃隆·马斯克在围绕人工智能的隔空论战中就足够说明这一点，马斯克认为，人工智能对人类文明是一个“可怕的问题和威胁”。他认为，智能机器可能会引发战争或者在街头杀人，因此需要对智能科技提早加以管控，等到发生严重后果则为时已晚。而扎克伯格对人工智能持乐观态度。
许是仁者见仁、智者见智，李开复就此也提出了自己的看法。他认为，机器人或能创造效益，或能节省成本，或能提高生产，或可以提供娱乐。而不是让人形机器进入千家万户。
首先就市场期望度而言，“类人”机器人会让消费者对机器人的“人类素质”的期望也会变得高不可攀，但目前人工智能的发展不足以满足其期待度，这就足以让很多公司受挫了。
其次，“类人”机器人可能会了解我们的情绪并能模仿人类的情绪。但是，这种模仿也都不是自发性的。在未来数十年，机器人还不能独立进行常识性的推理、创造及规划工作，它们也不会拥有自我意识、情感及人类的欲望。
最后，术业有专攻，人工智能和人类都应发挥各自所长。展望未来，人类最前沿的领域将是创造及社交领域。因此，人类也应该做一些擅长的工作，比如创新、创造、社交沟通或者娱乐。而面对人工智能，我们应该推动机器人向它们所擅长的领域发展，例如进行重复性工作、优化工作或者创造财富的实用性工作。
李开复最后直言表示他自己一直倡导要开发一些实用性机器人，鼓励人们进入服务行业，而不是制造“类人”机器人。
以下是文章全文：
机器人能帮着赚钱、省钱、提高生产力，也助人们回归人性
人工智能时代的到来已经指日可待了。但是目前情感机器人的发展方向有点南辕北辙。
首先，让我们明确一下人工智能的几个要点：
人工智能擅长对目标明确的工作进行优化（但是不能创造，没有感情）。
机械控制的发展速度较人工智能软件的发展要缓慢得多。
传感器虽然得到迅猛发展，但价格昂贵、体积偏大且太耗电。
鉴于以上原因，人形机器人将马上进入千家万户的说法，简直是无稽之谈。当机器人在言谈举止各方面都与人类极其相似时，普通家庭用户对机器人的“人类素质”的期望也会变得高不可攀。仅仅这种期望所带来的失望就足以让很多公司的“未来十年让科幻小说成为现实”的展望受挫，更别提消费市场对价格的苛刻要求了。
机器人的开发要牢记实用性这一原则：机器人或能创造效益，或能节省成本，或能提高生产，或可以提供娱乐。依托现有技术制造的工业机器人将高效制造出其它机器人；商用机器人将会带来更多经济收益（例如替代保安、前台和司机等职位）；家用机器人将能发挥家用电器和玩具的功能——它们简单易用且不具备任何“人性素质”。
这样的机器人未必具备人类外形。工业机器人就是在黑暗厂房（例如富士康最先进的厂房）或者配备了智能升降机仓库里（例如我们投资的开源机器人Dorabot）从事劳务的机器；商用机器人的形式和用途就更多样了：它们也许就是一排摄像头（例如旷视科技的产品），或者是一家自动商店（例如F5未来商店）。自动驾驶车将有车的外形——除了那种低速货运、功能固定的运输工具，例如机场铺设的自动车道，或者从停车场到商店、主题公园的运输设备（例如UISEE驭势科技）；消费机器人也许会像一个扬声器（例如亚马逊的Echo）、一台电视机、一台吸尘器（例如Roomba）、一个教学玩具（例如奇幻工房的Dash Bot）或者一台用于家庭联系的平板电脑（例如小鱼在家）。
人工智能也会与时俱进吗？这一点毋庸置疑。声音识别技术将更精准，电脑视觉技术也会提高，SLAM技术将让机器人的动作更加流畅，机器人将会翻译，还会针对限定领域进行对话。机器人也可能会了解我们的情绪并能模仿人类的情绪。这种情绪模仿将从搞笑的、娱乐性的发展为一定程度上能产生共鸣的模仿。诚然，这种模仿也都不是自发性的。在未来数十年，机器人还不能独立进行常识性的推理、创造及规划工作，它们也不会拥有自我意识、情感及人类的欲望。那种“全知全能人工智能”尚不存在，而且现在已知的开发技术也无法开发出此类机器人。这种技术在未来数十年都不会出现，也许永远都不会出现。
人形机器人的研发对人工智能科学家充满了诱惑力，而对人形机器人的预测也顺理成章地激发着科幻小说家们的创作灵感。但是我们和人工智能有着本质区别：我们会创造，AI只会在创造的基础上优化；我们多愁善感，AI冷酷无情；我们具备常识判断能力，而AI只会从特定领域的大数据获得信息。一言以蔽之，人类所长正是AI所短，而
展望未来，人类最前沿的领域将是创造及社交领域。因此，我们应该推动机器人向它们所擅长的领域发展，例如进行重复性工作、优化工作或者创造财富的实用性工作。而我们人类也应该做一些我们擅长的工作：创新、创造、社交沟通或者娱乐。
我一直倡导要开发一些实用性机器人，鼓励人们进入服务行业。但我不支持制造“类人”机器人。这种机器人开发难度大，而且永远无法满足人们的期望，因此，这种机器人的胜算不大。我分析的正确与否暂且不论，但是有一点我们需要有清晰的认识，那就是，未来十年，AI将大规模地取代那些依靠人力的、重复性的、分析性的岗位。因此，我们要肩负起创造更多社会服务性岗位的职责，而不是空想或谋划一个充斥着“不适用于人类”职位的社会。
