京东商品缺货了怎么提升偿?缺货如何处理?

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2023
06/07
19:22
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京东是比较受大家欢迎的电商平台,大家在这里购物了以后,需要等商家们发货,商家们需要及时的去处理订单,如果京东缺货了,如何去进行提升偿呢?下面进行解答。

京东商品缺货了怎么提升偿?

京东商家缺货时,根据京东的缺货赔偿政策,商家需要承担一定的赔偿责任。具体的赔偿金额根据商品价格和缺货时间长短而定。如果商家在下单后24小时内无法发货,京东会自动取消订单并退款。如果商家在下单后24小时内发货,但是发货时间超过了承诺的发货时间,京东会按照商品价格的1%进行赔偿。如果商家在下单后24小时内发货,但是发货时间超过了3天,京东会按照商品价格的10%进行赔偿。

缺货如何处理?

一、将商品库存改为0

一般来说,这种做法是大多数京东商家首选的,因为操作简单,而且还可以避免售后问题处理。库存量改为0后,买家就不能进行购买,商家也不必担心售后,看起来确实很省事。但实际上,这种做法往往会给店铺带来更大的问题。因为买家搜索商品时,系统往往会优先展示有库存的商品;如果将库存改为0,那么商品的展现量和曝光也会减少,从而影响到点击和转化率。而且买家如果按“仅显示有货”条件筛选,那么商品更没有展现的机会,自然也不用提转化率。

二、直接下架缺货商品

除第一种方法外,将缺货商品直接进行下架处理的商家也不少。其实这种方法比直接将商品库存改为0还要糟糕一些,因为商品下架的结果往往就是直接没有曝光和转化;而且如果商品下架时间过长,不能及时上架,那么更会影响产品近15天和30天的销售数据,导致单品排名逐渐下滑。如果商家采用这种方式处理短期缺货的话,最好保证在较短时间内就完成提升货上架。

三、设置商品SKU预定

除以上两种解决办法外,设置商品SKU预定也是可以处理缺货情况的,这种方式也是比较推荐和建议的。商家根据店铺缺货情况合理将缺货商品改为预售状态,这对商品本身几乎是没什么影响的,具体操作是:打开【商家后台】—【商品管理】—【在售商品管理】,选择需要设置的单品,点击右侧的【功能设置】。将商品设置预售后,商品库存还是会有显示,而且用户也能下单,对商品的排名几乎没有太大影响。

总之,京东商品缺货的情况下,肯定是无法及时发货的,所以作为消费者,可以去进行投诉哦,然后投诉成功了以后,京东商家们是需要做出相关赔偿的哦。

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