京东缺货赔付规则是什么?京东配送服务说明

百科
2023
06/07
19:22
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我们在京东购物了以后,等商家发货就行了哦,各位京东商家需要遵守平台的发货规则,及时完成发货等操作,如果出现了缺货的情况,可能会导致发货不及时。京东缺货赔付规则是什么?

京东缺货赔付规则是什么?

1、京东商家缺货赔付为依照订单金额的30%进行提升偿,最高不超越500元。如订单金额为1000元,则提升偿300元;若订单金额为10000元,其30%超越500元,则赔付500元。商家未在约定或规定的时间内给顾客发送产品,危害顾客权益的(标错类事件触及的产品在外),京东介入将断定商家推迟发货。

2、因产品无货无法宣布,顾客不同意取消订单仍要求发货的,商家应在自京东判责时起24小时内为顾客发货并提供发货快递单号。如商家违反了发货管理标准发货要求,导致顾客没有收到产品、拒签产品或者签收产品后退回的,经京东断定为商家职责的,顾客可请求退款,商家应根据顾客退款请求进行退款。

3、如商家发货少件丢件导致顾客要求商家补发的,京东将断定商家订单推迟发货。京东断定为商家职责后,京东商家应该在24小时内协助顾客转送产品至顾客的收货地址,由此产生的运费是由京东商家自行承当的。

京东配送服务说明:

1、由京东自营配送且是京东库房出库的商品(偏远区域除外),享受此服务。

2、由于业务发展变化、行政区域更名等因素,211限时达配送区域,可能会不时有扩大、变更或调整,具体区域请以京东最新确认为准。

3、重量在15千克,体积在0.12立方米以内,如果超出此范围,可能不能享受此服务。

4、如遇交通管制、大雨雪、洪涝、冰灾、地震、停电、节假日、618周年庆、11.11大促等特殊情况(含系统异常等),以及部分特殊订单类型(如合约机订单等)、由第三方卖家发货订单,均不在“211限时达”服务范围内。

在以上的内容中,为大家介绍了京东缺货赔付的规则,作为消费者,如果你发现商品没有及时发货是可以去和京东商家进行协商的哦。如果是缺货了的话,可以申请赔偿哦。

THE END
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