为进一步激发京东平台营商环境活力，京东将秉持“简化”与“柔性”与广大商家共建繁荣生态，一方面通过规则简化、考核简化等“简化”的原则牵引商家健康发展;另一方面探索通过预警、豁免等一系列具有柔性化治理标签的举措，与广大商家共同建设富有市场活力的营商环境，护航京东商家高质量健康发展。
2023年6月8日，质量指数不达标与商品差评管控的违约单治理行动将正式下线，这是京东迈出“柔性化治理”的第一步。若商家朋友们近期接到上述相关违约单可在后台正常发起申诉，京东将在正式下线前完成对所有历史违约单的处置工作。
同时商品质量指数与商品评价对于商家来说，也是选择优质商品的好帮手，未来商家仍可前往商家后台获取商品质量指数表现与商品差评评价信息，辅助进行经营策略的提升。(【商品质量指数】查看路径：新版商家后台-店铺-店铺体检-店铺品质;【商品差评评价】查看路径：新版商家后台-商品-商品评价-评价等级-差评)
有关“柔性治理”的相关举措将陆续推出 ，敬请广大商家朋友持续关注，同时在此也面向广大商家朋友开放征集关于“柔性治理”的意见和建议，欢迎商家朋友们积极留言，我们将收集记录并反馈，不断改进优化营商环境，做平台商家朋友们的坚强后盾。
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