淘宝外包客服怎么找店铺合作?客服外包在哪里接活?

百科
2023
05/16
19:24
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淘宝客服外包是一种越来越流行的服务模式,想要获得更多利润,需要找到更多店铺进行合作,那么淘宝外包客服怎么找店铺合作呢?

一、淘宝外包客服怎么找店铺合作?

方法一:主动推广自己

这是最直接也最常见的方法,就是通过旺旺或者微信等平台,主动联系淘宝店铺掌柜,介绍自己的服务内容、优势、价格等信息,吸引店铺的兴趣和信任。这种方法需要有一定的沟通技巧和耐心,要能够抓住店铺的需求和痛点,展示自己的专业性和可靠性。

方法二:发布案例展示

这是一种比较间接但也比较有效的方法,就是在一些淘宝商家集中的论坛或者社区,发布自己的服务案例,展示自己的服务效果、客户评价、数据分析等信息,让店铺看到自己的实力和水平。这种方法需要有一定的文案能力和营销能力,要能够突出自己的亮点和特色,引起店铺的关注和好奇。

方法三:与淘宝平台合作

这是一种比较难但也比较高效的方法,就是与淘宝平台达成合作关系,由淘宝平台推荐给店铺,享受平台的资源和信誉。这种方法需要有一定的资质和实力,要能够符合淘宝平台的要求和标准,通过平台的审核和认证。

二、淘宝客服外包在哪里接活?

1、淘宝云客服:这是淘宝官方推出的客服招聘平台,可以通过微博关注阿里巴巴云客服,不定期查看招聘信息,按照流程报名,通过培训考试后就可以待岗。淘宝云客服有文字客服和语音客服两种,工作时间自由,工资月结,正规可靠。

2、淘工作:这是马云推出的兼职招聘网站,可以在淘宝搜索淘工作,进入主页后完善个人简历,然后搜索淘宝客服,就会看到很多相关的工作信息,选择合适的投递简历,等待通知。淘工作上的客服工作比较多,但是也要注意甄别骗子,凡是要求交钱的都是假的。

3、店铺直招:这是一种比较靠谱的方式,就是直接联系店铺老板或者主管,询问是否需要客服。可以通过加店铺的微信、查看店铺的朋友圈、关注店铺的公众号等方式找到店铺的联系方式,然后套近乎,夸赞店铺的产品和服务,表达自己想做客服的意愿。店铺直招的客服工资相对较高,但是事情也比较多。

4、客服外包公司:这是一种比较专业的方式,就是找一些专门提供客服外包服务的公司合作。这些公司一般都有自己的培训和管理部门,会对客服进行严格的培训和考核,保证服务质量。可以通过58同城、各大兼职平台等网站搜索客服外包公司,或者通过身边有人介绍的方式找到合适的公司。客服外包公司的工作量比较大,但是工资待遇也比较低。

如果你想做淘宝客服外包,你需要具备一定的沟通技巧、销售能力、耐心和责任心,还要熟悉淘宝平台和店铺商品信息,才能为店铺提供优质的服务。

THE END
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