电商越来越发达，有不少的电商网站平台，发展得很不错，如淘宝、拼多多、京东等等。当然，平台火起来之后，入驻的商家也多。其中，部分商家的产品质量不好，服务态度也不好，令众多用户很是无语。从而产生了投诉的想法，可是不少用户不知道去哪投诉。因此，有人问：“电商投诉找哪个部门呢?”如果你迫切想要了解这个问题，快跟着小编一起来瞧瞧。
电商投诉找哪个部门
如果你从电商平台购买的产品，存在质量问题，或者过程让你产生了不愉快，想要投诉商家的话。可以从3个渠道投诉，如消费者协会、工商部门和中国电子商务投诉与维权公共服务平台。
各大部门会根据投诉的信息，对商家进行调查。当部门通过调查后得知，商家的确存在损害用户利益的不当行为，则会对商家进行处罚，同时也会要求其按规定给用户赔偿费用。当然，如果部门调查之后，并没有发现商家存在不当行为，那商家自然也不用赔偿。
电商平台投诉
情况一、售卖假货
电商平台入驻的商家特别多，部分商家投机取巧售卖假货。出售一些贴牌的、仿冒的产品，如与某些品牌的产品，从图案、logo、包装等特别相似，购买者如果不认真辨别的，很容易上当。注意这是违反平台规则的，如果用户发现自己买到了假货，可以在平台上投诉商家。
情况二、存在侵权行为
如果品牌方发现自己的原创产品被他人售卖，但是对方并没有获得授权，也可以投诉商家。因为这种情况下，多半是仿冒的产品，而非正规产品。
情况三、盗用品牌图片
一些商家为了提升自己的产品知名度，就打折某某品牌产品的旗号售卖。但是自己售卖的产品又不品牌的，就只能盗用他人的品牌图片吸引流量。这种行为是违规的，一旦被发现就会被投诉，将会受到一定的惩罚。
温馨提示：网站信息更新速度很快，以上信息，仅供参考。电商平台现在特别多，商家也是特别多。用户在电商平台购物的时候，需要多看看商家的信息。不仅要看产品详情，还有看看客户的评论和追评、回答等等。要是发现评价有很多差评，那么说明这商家的产品质量不行，趁早选择其他商家购买，以免自己买到假货。
