店铺不存在了或者关了不一定是假货，有些店铺可能是店主经营不下去或者有着哪一种因素导致的，这种情况并不少见，淘宝店铺关闭有几种原因，不一定就是卖假货，该店名没有被启用，就是没开通淘宝店铺，也有可能是输错店铺名称了。
有以下几种可能就是店铺可能没有被开通或者被关闭了。
1、该店名没有启用，就是没开通淘宝店铺。
2、卖家店铺被关了，是说明被淘宝封店了或者自动关闭了。另外淘宝是严厉打击假货的。
3、店铺长期不开被淘宝自动关闭或者卖家自行关闭了。
如果你有在这样的店铺买东西，可以做这样的操作。或者建议联系一下淘宝客服，如果卖家店铺尚有消保金余额，有可能追回损失。店铺关闭一般是开店用的淘宝账户注销或查封，但绑定的支付宝账户不一定注销或冻结。你可以登录买家帐户后，在“我的淘宝-已买到的宝贝”里找到相应交易，如果显示的交易进程是“买家已付款”、“卖家已发货”，那就可以点击“申请退款”，如果是“交易成功”，那就点击“申请售后”或“投诉卖家”，无论上述哪种情况，因为卖家无法登录操作同意或拒绝，都要等系统超时自动退款。
如何关闭?
首先是在电脑上进入淘宝首页，找到淘宝首页的联系客服，点击之后会进入到淘宝网服务中心，这里面有两个服务中心第一个是商家服务中心，第两个是消费者服务中心，选择商家服务中心，进入到商家服务中心板块，下拉页面，然后就会发现有一个账户专区，这个账户专区里面可以进行各种各样的操作，比如可以开店或者是介绍商品的特点，点进去之后在页面下方会显示一个账户注销工具，点击之后输入自己的淘宝店铺账户，然后再选择自己想要注销淘宝网店的原因就可以了。
淘宝如果提示浏览的店铺不存在或者已经关闭了，说明这个店铺已经被官方给关掉了，所以这个时候即便可以浏览，也不能购买店铺内的商品了，这个时候最好是退出店铺，浏览其他店铺的宝贝进行购买。
一、淘宝店铺被投诉假冒产品店铺违规，卖家可采取协商的办法来解决。
淘宝店铺若是被投诉假冒产品，若是真的存在店铺违规行为时，卖家应该采取协商的办法来解决。
首先在协商之前，应当进入后台将被投诉假冒的产品下架，下架后找到投诉方联系方式，与投诉方取得联系。
向投诉方表示自己已经停止了侵权违规行为，希望可以得到投诉方谅解，如果投诉方要求卖家就售假违规行为做出赔偿，那么卖家也应该给予投诉方相应赔偿。但给予赔偿后双方需签订和解协议，并且让投诉方主动撤销投诉。
二、淘宝店铺被投诉假冒产品店铺违规，卖家也可以采取申诉的办法来解决。
若是卖家并不存在售假违规行为，建议卖家直接通过申诉来维权。申诉之前，卖家应当先搜集申诉相关凭证，比如商标授权证明、正规进货渠道证明、销售授权证明等等。有了以上凭证，卖家再进入卖家后台——体检中心——客户服务——待处理违规页面，找到被投诉产品，点击查看/申诉，将申诉凭证打包为5m大小的文件，并结合相关申诉说明，再进行提交即可。
等我们提交了申诉凭证后，需要等待3-5个工作日时间，然后让我们的淘宝小二进行审核，最终给出审核判定结果，我们只能等淘宝小二出结果我们才能确定。
