抖音很是火爆，不少用户都在使用抖音。其中，也带火了抖音小店，许多人都喜欢在抖音小店里买东西。这也算是一个电商平台，不少人都亲自买过。任何电商平台购物，难免会有问题出现，如抖音小店买东西没物流信息，这是什么原因导致的?该如何解决呢?若是不了解这些问题，可以来了解一下。
抖音小店买东西没物流信息的原因和解决方法
情况一、卖家已经完成了发货
如果用户在抖音小店买东西之后，卖家已经完成了发货，但是一直看不到物流信息，那么可能是信息还未上传，或者单号填写错误导致的。
解决方法：面对这种情况，用户可以私信卖家，卖家可以通过后台查看数据。看看是否快递信息存在填写错误的情况。或者说快递公司尚未揽件，所以没有物流信息。用户可以根据卖家的反馈，做出继续等待发货或者退款的选项。
情况二、商家未发货
抖音小店购物的时候，不少用户都遇到过商家迟迟未发货的情况。商家没发货，自然没有物流信息。导致这种情况发生的原因有很多种，如售卖的产品没有库存了，或者是产品属于预售产品，又或者说物流公司揽件速度过慢等等。
解决方法：面对这种情况，用户可以选择直接退款。尤其是一些急需的产品，实在等不了，那么就只能退款，选择其别的地方购买。
用户在抖音小店购物的时候，不管发生什么问题，都需要先跟商家反馈。如果协商不成，在找平台投诉，从而维护自己的权益。
抖音小店被封的原因有哪些
原因一、发货超时
任何一家店铺，都需要承诺发货的时间。如果买家下单了，商家没有在规定的时间内发出货物。那么这属于违规操作，一旦被发现了，就会被罚款。多次出现发货超时的情况，违规操作次数太多了，就容易被封店。
原因二、退款超时
用户购物之后，不少人收到货不满意，就会选择退货退款。或者买家下单之后，迟迟不见发货，则会选择退款。如果商家退款超时，则会被扣除部分保证金，多次违规就会被封店。
【温馨提示】网络信息更新速度极快，以上信息，仅供参考。抖音小店是如今特别热门的电商购物平台，用户们购物的时候，千万不能冲动，需要好好挑选，才能买到好产品。
