我们在淘宝退货的时候往往会发生一点纠纷，很多小伙伴问这样一个问题，就是当我们的淘宝小二在介入之后，这个钱会必须退给我们吗，下面大家和小编一起来看看“小二介入退款必须退吗 小二介入后同意退款算纠纷吗?”
1)买家需确保订单中填写的收件信息真实、详细、准确、有效。买家提供的收件信息错误导致未收到商品的，由买家承担该责任限度内的不利后果。
(2)买家需变更收件信息中任一要素的，应征得卖家同意。卖家同意后实际未变更成功，商品仍按变更前的收件信息被签收，买家主张未收到商品的，经淘宝判断若变更前和变更后的收件信息和买家无显著关联的，交易支持退款买家，由卖家承担商品相应风险。
(3)卖家发货或买家退货后，收件人应亲自签收商品。收件人委托他人签收商品或承运人已按收件人的指示将商品置于指定地点的，视为收件人本人签收。
(4)收件人应在承运人交付商品时，当场检视商品表面是否一致。若发现商品表面不一致，可予以拍照并拒签，若系卖家发货则支持退款买家;若系买家原因退货，则支持打款商家，商品相关风险由相对方承担。
(5)买家主张未收到商品或卖家主张未收到买家退货的，由相对方承担举证责任，举证无效的，支持退款买家或打款卖家。
(6)买家无正当理由拒绝签收不支持七天无理由退货且性质不适宜拒签的商品，商品返回后卖家予以拒签的，交易支持打款卖家，由买家负责召回商品并承担商品毁损、灭失的风险。若卖家已签收商品，卖家可选择退款或将商品再次发回买家，发回后商品的破损风险由买家承担，若商品性质已不适宜发回的，则交易支持打款卖家。卖家发回商品的运费由买家承担。
如果在淘宝购物，买卖双方出现纠纷，无法协商解决的话，会申请神奇的淘宝店小二介入，很多人觉得，店小二出动，交易纠纷立马解决!
最近在淘宝爆料“买18件衣服旅游后退货”的新闻，让人感到淘宝交易体系存在漏洞，同时，店小二的介入并非真正的公正，当事女子在遭到店家“曝光”后，发声：抱着侥幸心理，愿意道歉!
据说，在这次淘宝交易中，该女子退货时，遭到店主质疑，双方申请了淘宝店小二介入，最终店小二同意的买家退货请求，一般情况下，只要同意退货，作为买家信誉度可以的话，系统立即启动你的信誉极好，享受极速退款……
一般申请淘宝店小二介入，大多都是这样的结果，因为双方已经“撕破脸皮了”，最好就是卖家的货拿走，买家的钱退回，虽然打着不影响第二次销售，但基本上就是这个套路。
如果判定这样的结果，对于卖家来说，通常觉得有一些受挫感，而买家心中有一种小胜利。实际上，双方都不是很舒服，除非你是故意找茬的，毕竟，网上购物，需要一定的等待期，而退货，同样需要时间的，还要涉及到邮费问题，本来就是图便宜方便的，结果闹出这样的事情，心情自然不爽了!
当然，如果买家提出的要求过于苛刻，店小二也会判定投诉无效，一位在淘宝购物十年的买家曾经投诉一位卖家，结果是投诉不成立，店小二给了这样的结果之后，如果想要再次申诉，再无机会!所以，申请淘宝店小二介入，一般的结果就是这样，卖家同意退货!
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