2018年5月8日消息，你的声音，就是你独特的密码。花旗银行（中国）有限公司正式宣布，在中国市场推出 声纹验证 服务。
在中国市场，这也是银行首次大规模应用 声纹验证 服务。简单来说，花旗声纹验证服务，可实现客户不输入个人识别密码或回答相关密保问题，只需要在自然对话过程中，就能够被系统验证身份。
即日起，花旗中国将在得到客户同意后，正式采集声纹，并经过安全加密处理存储在系统中。声纹按组存储，每组都标记特殊标志，储存后不能被复制或另做他用。
在相关识别方面，系统会在客户后续来电，与客服专员交谈的同时，自动进行声纹配对核实客户身份，验证时间大约是15秒以内。相比之下，此前的传统认证程序，平均为45秒。
据了解，每个人的声纹如同指纹一样独一无二，与其他生物验证方法相比，声纹验证不仅干扰较少，客户接受度更高，而且技术要求更严格，可确保客户身份信息安全。
