4月4日消息，国家邮政局披露3月快递发展指数报告显示，2019年3月中国快递发展指数为174.2，同比提高22.2%，呈现稳步提升态势。
其中，3月快递发展规模指数为202.3，同比提高23.8%。从分项指标来看，快递业务预计完成量49.6亿件，同比增长25.7%。快递业务收入预计完成584.1亿元，同比增长20.6%。一季度，预计快递业务量和业务收入分别为122.5亿件和1531.4亿元，同比分别增长23.5%和20.4%，实现了一季度的平稳开局。
从主体结构来看，市场份额加速向上市快递企业集中。1-2月，韵达、圆通、申通快递业务量增速均超过40%，行业增速的2倍以上。一季度快递包裹与服务品牌集中度指数CR8为82，同比提高1.3。
同时，快递服务质量指数为194.9，同比提高36.6%。从分项指标来看，快递有效申诉率为百万分之一，同比改善一半以上。消费者快递服务满意度为77.6分，同比下降0.7分。
快递发展能力指数为159.8，同比提高12.6%。表明我国快递市场在发展规模、发展能力和服务质量等方面整体提升。发展趋势指数为71.2，环比提升3.7%。
预计4月快递业务量48.4亿件，同比增长29%。
