社区团购赛道的头文字D “豆腐”不碎才是真正的又稳又快

电商
2020
12/16
11:17
王小孟
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社区团购赛道的头文字D “豆腐”不碎才是真正的又稳又快_零售_电商之家

今年以来,受疫情影响,线上经济得到迅猛发展,几年前因有效订单密度不足而逐渐声量变小的,又开始 卷土重来 。

如果把社区团购领域目前的 打得火热 比喻成秋名山上的一场赛车比赛,各家企业就如同《头文字D》里的藤原拓海、高桥凉介、中里毅、须藤京一、岩城清次等人,有的车辆配置顶级,在直道上所向披靡;也有的漂移技术一流,在弯道上超车领先。

只是,和电影不同,这次的赛程没人拥有 主角光环 ,也没人知道谁会第一个到达终点。最为重要的是, 豆腐不能碎掉 不仅是各家平台出售该类商品时的共识,更是它们在社区团购这条赛道上不可忽略的重中之重。

目前,仅看互联网巨头,就有、滴滴、、淘宝买菜等多位曾抢占头位的选手,更不用说其余中小型的创业公司。此外,就在前些天,京东集团公告称,将通过子公司战略投资兴盛优选,金额约7亿美元。这意味着,社区团购领域,又多了一位自带流量的入局者。

据艾媒咨询发布的《2020上半年中国社区团购行业专题研究报告》显示,2020年社区团购市场发展增长率已超过100%,市场规模达到650亿。

由此可见,社区团购这团火已经越烧越旺。然而,火烧得太旺,就会殃及池鱼,各方已意识到该给社区团购泼盆冷水了。

12月9日,南京市市场监管局发布《 菜品社区团购 合规经营告知书》,阿里巴巴、美团、滴滴、苏宁、在南京等电商社区团购相关负责人均已在该《告知书》上签字。

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如果说这一《告知书》仅浇醒了南京的社区团购选手,那 人民日报评论 的一盆水足以让整个如火如荼的社区团购赛道冷静下来。

12月11日, 人民日报评论 发布《 社区团购 争议背后,是对互联网巨头科技创新的更多期待》一文,明确提到 (互联网巨头企业)别只惦记着几捆白菜、几斤水果的流量,科技创新的星辰大海、未来的无限可能性,其实更令人心潮澎湃 。

除了官方,民间对互联网巨头社区团购业务的反对声浪也不小,不仅有网友在微博抵制 互联网巨头前期烧钱进军社区团购市场,后期垄断抬价 ,更有供应商发布通知,禁止给 严重低价 的社区团购平台供货。

兴许是抵制声浪较大,网络开始谣传阿里马云、美团王兴、拼多多黄峥等表示 将退出社区团购业务 。但目前,这三家公司均已对此事进行了辟谣,强调这是谣言。

才短短不到十日时间,社区团购的赛道已产生了翻天覆地的变化。但从各家公司在社区团购上投入的资金、精力可知,这一点点风波并不足以让它们放弃这场比赛。

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以滴滴旗下的橙心优选为例,这个今年6月才在起点踩下油门的选手,目前已弯道超速,领先众多竞争者。

6月,橙心优选在成都上线,彼时主打低于市场价的秒杀产品,主要通过微信群来传播、推广,用户下单后可到店自提。目前,该平台已在不到半年的时间内,覆盖全国21个省市,包括四川、重庆、浙江、福建、山东、山西、广东、广西、江苏等。

值得一提的是,今年11月,橙心优选日订单量突破700万,比此前一直保持最高单量的兴盛优选还要高,后者日单量在500万左右。橙心优选作为新晋选手,不仅发展势头迅猛,甚至在日单量方面一度超过了 老大哥 兴盛优选。

据时代周报报道,滴滴副总裁、橙心优选事业部总经理陈汀此前还曾在公司内部提出 50011 的业务冲刺目标,表示橙心优选未来要实现一单履约成本0.5元,0缺货,0投诉,11点送达自提点。

再结合滴滴CEO程维曾说的 对橙心优选的投入不设上限 ,不难看出,正在全力冲刺的橙心优选已难以踩下刹车。

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然而,快速扩张往往代表出错的概率增大。有消费者在微博表示,橙心优选供货不稳定,早前承诺的支持补货最终还是没货补。

此外,今年9月,同样在社区团购赛道上表现亮眼的美团优选,宣布推出 千城计划 ,计划在未来3个月内进入20个省份,今年年底前覆盖1000多个市镇。

就在美团优选业务开展得颇为火热时,该平台售出的进口商品 出事 了。

近日,湖北省黄冈市黄州区24户居民通过美团优选购买了进口猪肉。这些猪肉与武汉市发现的新冠病毒核酸检测呈阳性的1份进口猪肉为同一批次。此事被报道出来后引起社会广泛关注,随后,黄州公安分局对美团优选黄州区合作方进行了立案,并依法严肃查处。美团优选也因此惹了一身腥。

一波未平,一波又起。美团优选的上架商品 出事 后,该平台又因一起反腐案件再次成为大众关注的焦点。

12月12日,有媒体报道称,美团内部通报了一起反腐案件,美团优选陕宁(陕西、宁夏)省区负责人马军,因受贿已被西安警方刑事拘留。该案件在美团内部被定义为 优选首案 ,是美团优选业务成立以来,首个内部通报的违规违法案例。

美团在内部信中表示,优选业务起步不久,业务模式新、员工新,更需要重视廉正问题,对贪腐舞弊行为 零容忍 。

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除了美团优选、橙心优选外,其余社区团购平台,也出现了大大小小的问题。例如,有网友透露,在拼多多旗下多多买菜平台购买的生鲜商品,本该在次日下午四点送达,却拖延至晚上九点,商品送达并不准时。

实际上,最难修复的BUG,往往不是新产生的,而是那些日积月累留下的漏洞。一环扣一环,牵一发而动全身。

笔者认为,与其反复套用老百姓都能辨识出的 价格战 模式,前期利用超低价吸引客流,占据一定市场份额后又逐渐抬价,目前已一头热的各个社区团购平台不妨放慢速度,稳扎稳打。在竞技的赛道上,配置顶级的GTR在直道的速度确实无人能敌,但赛道往往是 N连发夹弯 ,每一个弯道也决定着 豆腐 是否会在快速冲刺中 碎掉。

与其不断加快扩张速度,各互联网巨头还不如先提升服务质量水平,探索出一种新的社区团购推广、方式,并下沉至交通不便、与外界商品流通少的边远山区等市场,真正做到创造企业效益的同时也实现社会价值。

毕竟,最先到达终点的不一定就是赢家,能够在坡道中飞驰,并将 豆腐 又稳又快送到终点的人才会赢下比赛。

THE END
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