2月12日消息，今日发布声明称，疫情以来用户量激增，已将服务器扩容30倍，同时尽最大努力保障疫情商品供应。
公告称，2月12日上午9点后，因部分城市今日派发口罩、75％酒精、消毒液等疫情商品导致部分地区部分用户出现短时间App功能受限。已在第一时间进行了维护。
叮当快药方面表示，已将服务器扩容30倍，同时尽最大努力保障疫情商品供应。
据《电商之家》获悉，时值春节，很多传统药店歇业、员工回家过年，老百姓家家户户都需要药品和防护用品。因此，叮当快药的线上订单量迅速攀升，显示，日均单量达到平日单量的8倍；短短十几天，叮当快药为用户送健康到家达260万次。
事实上，叮当快药往年春节也不打烊，但不会安排这么多员工上班，今年则有5000名员工在全国十几个城市为老百姓服务，坚持线上线下24小时服务和28分钟送药到家服务。为确保消费者和配送小哥的安全，实施全程免接触服务，为全体配送小哥配备口罩、手套等防疫用品，配送人员每日3测体温。
