9月1日，中国快速消费品行业年度峰会在京举行。
京东集团副总裁、京东商城消费品事业部总裁冯轶宣布，顺应零售变革趋势，京东超市未来将从技术、供应链、物流、商品运营、用户运营等五大方面全面升级，赋能品牌商。未来一年，京东超市的目标是助力500个快消品牌实现销售额过亿。
今年7月，京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东提出“第四次零售革命”理念，指出消费主权时代已经到来，消费特点呈现出三大趋势：需求个性化、场景多元化、价值参与化。此次京东超市在战略上的全新升级，正是顺应零售革命趋势，从零售渠道商向零售基础设施服务商角色转变的全新定位。
具体来看，京东超市将以五大优势全面赋能品牌商，服务消费者。
第一，以大数据、人工智能为基础，打造无处不在的购物场景。
未来，单一的线上渠道难以满足品牌商和消费者的需求，突破渠道单一性、品类简单等问题成为电商平台的最佳解决方案。对此，京东超市打造了丰富的购物场景：如京东和沃尔玛合作，逐步打通双方的用户、门店与库存。京东还在全国21个省份运营或筹备了上百家母婴体验店，未来三年京东母婴体验店的数量将超过5000家。此外，京东还有京东之家、百万便利店等融合线上线下的运营模式。所有场景都以京东的大数据、人工智能技术为基础。每个门店的选品都是基于当地消费者的购物习惯和兴趣喜好。消费者进店后，店面会分析消费者的兴趣关注和停留时间，精准进行货品的二次迭代。
第二，为品牌提供以技术为驱动的最优的供应链解决方案。
目前，京东的智慧供应链已形成覆盖“商品、价格、计划、库存、协同”五大领域的智慧供应链解决方案，能帮助品牌商实现商品库存最优部署、最优定价、最短距离、最低成本、最高效率配送。比如，雀巢和京东启动“联合预测与补货”项目后，雀巢的“订单满足率”从60%提高到87%，平台“产品有货率”从73%提高到95%。仅现货率这一指标，就能够促使雀巢每年提升超过3000万元的线上销售。
第三，加大物流投入布局，让消费者对商品触手可及。
目前，京东是全球唯一拥有中小件、大件、冷链、B2B、跨境和众包（达达）六大物流网络的企业，覆盖全国2691个区县和99%的人口，52%的订单6小时内可完成交易，92%的订单在24小时内完成交易。京东物流的京准达服务已覆盖246个城市，可实现2小时内的精准预约送达服务，部分城市甚至可以精准到30分钟。同时，京东物流还推出了211限时达、京尊达、夜间配、长约达等个性化服务产品。可以说，目前京东的物流网络完全可以满足京东超市用户的不同需求，品牌商只需要把精力聚集到产品研发和创新，仓储、物流、售后等环节完全可交由京东来完成。
第四，深度参与商品前端环节，强化商品运营。
京东超市将通过“新品加速计划”、“商品包销/反向定制”、“跨品类合作”、“品质溯源”，深度参与商品运营。“新品加速计划”可协助品牌商在可行性分析、新品孵化、验证期、爆发期等不同阶段匹配合适的资源。在“商品包销/反向定制”方面，雅培今年专门为京东定制开发了专有产品小安素3罐装，自3月份上线以来销量快速增长，618期间获得了京东该品类销售第一。基于区块链技术开展的“品质溯源”项目于今年6月正式启动，京东超市将会和惠氏、洋河、五粮液等众多品牌商合作，实现商品全程品质可追溯。
第五，以用户体验为核心，深度运营用户。
针对新用户，京东超市将强化站内精准投放和异业合作，加大站外跨品类营销和自动拉新的力度。对于老用户，京东超市将通过智能化推荐和跨品类活动提升复购转化，PLUS会员将享受到更多的专属产品定制和专享活动，截止到目前，京东超市共有21万个PLUS专属商品，品类勋章用户今后可参与跨品类的勋章秒变活动，领取跨品类优惠。为更好的服务三四线城市的用户，京东超市最新启动了“超市百城行”活动，覆盖全国七大区域上百座城市，面向三四线城市用户进行让利促销。
业内人士表示，在第四次零售革命理论指引下，京东超市对未来的规划已然清晰，在积累了采销、物流、营销、售后服务等各环节丰富经验的基础上，结合京东平台强大的营销、技术、供应链能力，与品牌商携手突破，必将为行业及用户创造更多的价值。
