骑手吐槽千元订单配送费仅5元 美团:可申请大额单补贴

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2021
03/01
13:14
青云
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3月1日消息,《电商之家》获悉,近日,有来自广州的外卖小哥在网上吐槽,称有人一次性在喜茶店下单上千元,而如此多的多奶茶,美团给的配送费才只有区区5元。小哥直言:“你是怎么想的?”

40_1614569266.JPG昨日,该美团外卖小哥吐槽称送“1000元的喜茶订单,配送费仅有5元”还意外登上热搜,引发网友热议。到晚间,#外卖员吐槽1000元订单配送费仅5元#的话题一度冲上微博热搜榜前五。

而对此,美团客服回应称,配送费是根据距离计算的,小哥事后应该可以申请重量补贴,因为美团是有大额单补贴的,结算逻辑是用户实际支付金额减去用户支付的配送费不低于80元的话就会有奖励,由系统自动计算得出。

据《电商之家》了解,此前,《人物》曾发布过一篇文章——《外卖骑手,困在系统里》,通过人物采访、数据例证等方式,展现了外卖骑手在平台系统的算法与数据驱使下,疲于奔命,交通事故频发等现象,外卖员也成了高危职业。

彼时,美团外卖的回应是,将更好地优化系统,在为用户提供准时配送服务的同时,调度系统会给骑手留出8分钟弹性时间;恶劣天气下,系统会延长骑手的配送时间,甚至停止接单。同时改进骑手奖励模式,让骑手在保障安全的同时获得更实际的回报。

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系统 外卖 骑手 美团
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