1月31日消息，《电商之家》获悉，自如发布《自如致全国自如客和业主》公告，宣布将采取一系列针对新冠肺炎疫情的进一步举措，包括全面启动线上服务，租期保洁免费增加消毒服务，在湖北员工返回湖北外工作岗位时间延迟至3月1日，与政府相关部门合作征集租客信息，为从湖北返回各城并自我居家隔离两周的租客提供必要的生活支持服务，所有管理房源将由自如统一对接社区、片警、卫生、物业单位等。
公告显示，从1月30日起，自如全国九城自如管家、线上客服已全面启动线上服务，为租客、业主提供电话、线上服务；租期保洁将免费增加消毒服务，自如保洁员每日体温监测合格方可上岗，并要求全程佩戴一次性口罩、手套和鞋套。
另外，面向所有从湖北返回各城的自如客，自如也建议其返程后自我居家隔离两周，并将为其提供必要的生活支持服务。所有居住在湖北境内的自如员工、劳动者返回外省工作岗位时间则延迟至3月1日。
自如公告还显示，自如已全面开启APP、小程序、公众号等渠道，要求每位自如客于2月1日前将最近居留地、个人健康、返程日期等核心信息进行提报，自如将与政府相关部门一起进行分类分级管理，逾期提交的客户将被暂时收回居住房屋的智能门锁权限。
此外，所有自如管理房源，将由自如统一对接社区、片警、卫生和物业等单位，自如业主有任何问题可直接联系所属自如管家。
