6月17日，浙江省消保委约谈了自如等长租公寓平台，要求其就体验发现的问题，说明情况并提出整改举措。
在此前检车中，浙江省消保委发现各租房平台存在五大问题，分别是：1. 通过差异化的优惠支付条件，诱导租客采用贷款分期方式支付房租；2. 隐瞒分期服务现象，消费者在不知情的情况下选择租房贷；3. 室内空气质量不符合国家标准，甲醛、TVOC超过国家限定值；4. 分期贷款服务宣传告知不明确，消费者不知道租房贷提供方；5. 无法及时满足消费者看房需求，服务质量有待提升等。
目前自如、蛋壳公寓（爱上租）等长租公寓平台已按规定要求提交了整改举措，并多次就其中具体内容与省消保委进行沟通、协商，在充分听取省消保委意见的基础上，作出具体承诺。
自如承诺，所有房源经空气密闭检测、空置30天后再出租；自合同生效当日起三个自然日内，租客承担自起租日至解约当天期间产生的租金、服务费等相关费用，可无理由零违约金退租；房屋内发生非客户过失导致的漏水事故，自如将提供漏水维修，且补偿维修期间产生的日租金；退租费用，三个工作日到账。
蛋壳公寓则承诺，房屋均经过空气质量仪器严格检测，如不达标即进行空气治理，直至检测合格才可入住；房屋从上架至租出，平均经历一个月并保持通风；秉承自愿原则，绝对不会强制、诱导、欺瞒租客签订分期，并提供2家以上金融服务机构供消费者选择。
未来，自如能否确保兑现承诺，保障租客的权益，避免公司发展再受负面消息冲击，或将是其发展的关键所在。
