近年来，在国家政策和市场红利的推动下，医药电商的热度不断提高，市场规模逐年也提升，行业发展进入加速阶段。5月6日，国内知名第三方数据研究和咨询机构亿欧智库发布《2020中国医药电商发展白皮书》，深度解析我国医药电商行业的发展现状，剖析医药电商用户画像和用药行为，并展望了医药电商的未来趋势。
政策、技术是生产力医药电商发展宏观环境利好
政策对医药电商行业的态度总体上是积极鼓励的。随着 健康中国2030规划纲要 、 互联网+医疗健康 发展意见、 4+7 带量采购、 两票制 等政策陆续出台，我国医药电商备案、审核、经营范围、价格管理等制度和规范愈加明晰，药品质量不断提升，药品流通层级减少，新修订的《药品管理法》又打开了网售处方药、电子处方流转的窗口。一系列政策的规范与完善，给医药电商创造了巨大机遇。
技术则是助力优化医药电商各个环节的关键力量。近年来，各类技术与医药电商不断融合，大数据辅助精准治疗、区块链药品追溯、5G远程医疗，以及人工智能、物联网、物流供应链等技术的应用，都推动了医药电商的迅速发展。以人工智能为例，京东健康与北医三院联合研发的PharmCoo系统，基于药学知识库和真实世界数据，结合语义理解、机器学习等人工智能技术构建药学知识图谱，能够提供合理用药、智能药方审核等用药决策服务。
医药电商领涨市场 电商+医药 格局初步成形
自2005年起，首批医药电商陆续亮相，在2009-2015年的探索期，京东等互联网企业相继获得医药电商准入资格；2015年起， 互联网+ 上升到国家战略地位，医药电商进入快速发展期；当前，医药电商从流通领域向服务环节延伸，以京东为代表的平台型医药电商在供应链整合能力、用户体验、场景渗透方面逐渐体现出优势。
《2020中国医药电商发展白皮书》指出，我国医药流通市场整体规模逐年上涨，其中医药电商市场领涨，增长潜力巨大。据商务部统计，2018年我国医药流通市场规模达21586亿元，同比增长7.7%，医药电商市场规模达978亿元，同比增长32.7%。2015-2018年间，国内医药电商渗透率逐年增长，但同期美国医药电商份额是中国的7.5倍。这表明，中国医药电商仍有较大增长空间。
纵观当前中国医药电商类型，主要分为 电商+医药 和 医药+电商 两大类。在 电商+医药 领域，电商企业依托在电商领域的技术优势和运营优势切入医药领域，市场格局初步成形，如B2B的药京采，B2C的京东大药房，B2B2C的京东健康，以及O2O的京东药急送等。在 医药+电商 市场，传统医药工业企业和医药流通企业也纷纷发力，从线下渠道向线上渠道延伸拓展。
医+药 闭环正在构建 医药电商生态逐渐明晰
医药电商在满足消费者用药需求，打造 医+药 闭环为患者提供一站式服务，提升药品营销闭环构建效率等方面，发挥了重要作用。
数据显示，医药电商的药品种类多为线下药店的20-50倍，线上药店的药品种类储备和供应能力均强于线下。300平方米以上的线下药店药品种类在4500种左右，而据京东健康披露，京东大药房线上自营商品种类（药品+非药类）超过7万，加上第三方平台商品，累计种类超过22万。
在药品与患者之间，医药电商能起到重要的连通、推广及用户教育的作用。同时，线上效率提升、流程透明的特点，有利于实现对诊前分诊、线下诊疗流程及诊后复诊等各环节的优化，助力实现三医改革。
当前，我国医药电商生态逐渐明晰， 医+药 闭环正在构建，以京东健康等为代表的拥有大规模用户基础、物流体系强大的医药电商，已经在下游药品流通和后续服务上有较强竞争力，向上延伸产业链进行互联网医院的布局将是长期趋势。
京东健康自2016年在医药电商上游接入互联网医院，引入医生和专业药师，赋能医药电商生态。目前，京东健康在线问诊平台每天为12万人次提供专业问诊咨询服务，用户五星好评率98.6%，用户复诊率近50%，25%的患者问诊后直接购药。
《2020中国医药电商发展白皮书》认为，兼备互联网医院+医药电商服务能力的平台，不仅能够帮助上游药企提升构建包括药品上市、患者教育、治疗方案确定、患者管理、海量数据积累辅助决策等内容的营销闭环效率；对于下游用户端，医、患一体化的服务模式将缓解医疗压力、促进分级诊疗的实现，帮助患者获得更多的优质医疗资源。
