“再看到你点外卖,见一次打一次” 的背后:成人的世界随时就可能坍塌!

业界
2019
08/16
09:18
电商君
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上个周末,超强台风 利奇马 袭击浙江、山东等地,给当地带来很大的危害。超强台风有多可怕?可以把正在风口上的人像纸片一样撕成泡沫!

“再看到你点外卖,见一次打一次” 的背后:成人的世界随时就可能坍塌!_行业观察_电商之家

很多人以为,这么恶劣的天气,订外卖的人肯定没有多少,但是,不是这样!

有外卖平台统计数据显示,越是极端的天气,平台的订单就比平时越多。因为在极端的天气里,连出门都变得寸步难行,那些平时习惯了自己下楼找饭吃的人也只能叫外卖了。

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去年,有一次台风经过时,整个城市的人几乎都空了,只有一个外卖小哥赶在送餐的途中,一阵风吹过,小哥重重地摔在地上,还被斜斜地拉出几米远,脑袋差点磕在路面上!

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还有一次,一个小哥送完餐后回来,眼看着放在马路边的送餐箱就要被大水冲走了,就不顾一切冲过去,一下子跳入水中将它捞上来,浑然不顾对面还在逆行的车辆:

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碰上大雪天送餐,外卖小哥的电动车经常会打滑摔倒:

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有一次,有一个小哥雨中送餐时因为路面湿滑摔倒了,后备箱的外卖都摔了出来,小哥挣扎着从地上爬起来,艰难地坐在马路边的护栏上,不知所措地看着自己流血的手:

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还有一次,小哥在路上遇到泄了闸的大水冲过来,小哥使劲地想拉住电动车,但是最后却连自己都被水流冲着往相反的方向走:

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有一次,飘泼大雨让小哥的身边一片汪洋,小哥的眼前一片迷茫,站立在大雨中的小哥寸步难行,不由得放声大哭:

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如果不是为了生活,谁还会在这样一个被上帝抛弃了的日子里,和命运艰难的搏斗?

再看到你点外卖,见一次打一次 的背后

生活这么艰难,外卖小哥的世界,随时都有可能坍塌!

前几天,浙江台州有位姑娘加班错过了饭点,就在外卖平台上叫了一份外卖。因为叫餐的时间有些晚,外卖送到后,姑娘非常过意不去,特别感谢了外卖小哥。

但是她回到家之后,手机里突然收到一条外卖小哥发来的恐吓短信:别让我再看到你在平台上点外卖,不然见一次打一次

大半夜的,把小姑娘吓得都睡不着了,她也不知道到底哪里得罪小哥了,于是打电话给自己的男朋友,两人一合计,报警了。

警方调查后才了解后,原来外卖小哥那天送餐的时候晚了,被一位顾客点了差评。

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大家都知道点了差评对外卖小哥意味着什么,不仅会罚款,这一天基本等于白干,以后平台派送给小哥的接单数量也会减少。

小哥那一天,就是在越想越憋屈的状态下度过的:大家都是人,为什么你们不能体谅一下我们?

因为心态没有调整好,他就发了个过激的短信去吓唬对方,没想到发错了人。

在外卖小哥表达了歉意后,姑娘表示非常理解小哥,接受了他的道歉。

看到没有?有时候你的一个随意的差评,就可能让一个成年人的世界随时坍塌!

我为什么不敢给外卖员打差评?

现实生活中,顾客和外卖小哥之间的确存在不少矛盾,这些矛盾是由几个方面产生的。

首先,外卖小哥的问题。

比如说,送到的外卖有损坏,沟通不好小哥还会采取一些过激的行动:一个知道你家地址和电话号码的人,若真想做点什么,那是再简单不过的了。

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其次,顾客的原因。

有的顾客,仅仅因为送餐时晚了几分钟,就能把小哥堵在门外,指着小哥的额头骂几分钟:

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还有的顾客,在享受普通外卖服务时却 创新 了各种特殊服务。比如说,要求外卖员扛货上楼、出门时把垃圾捎到楼下等,外卖员稍有不从,转手就是一个差评。

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第三,最大的问题还是平台不公平的制度。

比如说,很多平台在接到顾客投诉后,根本就不问具体原因就简单粗暴地对外卖小哥罚钱,小哥连个申诉的机会都没有:这种不公平的投诉制度保证了顾客的绝对话语权,但是却把责任全部推给了外卖小哥。

这也是很多人现在越来越不敢给外卖员打差评的主要原因。

如果你的外卖迟到了,给你送外卖的小哥可能正在拯救世界!

何况,有些小哥总是能像萤火虫那样,以温暖的微光,照亮这个有些黑暗的世界。

大雨就要把这个城市颠倒的时候,这位小哥默默脱下自己的雨衣,盖在婴儿身上:

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监控录像发现,有个小哥在送餐途中看到路面积水严重,一路上一共八次下车,徒手将堵塞下水道的垃圾一次次掏出来:

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由于掏下水道的手泡在水里的时间太长了,后来手全部泡得发白:

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还有一次,在一次车祸现场,一个外卖小哥在一边指挥打气,另外几个小哥像奥特曼一样合力挪动汽车,正是他们的通力合作,挽救了一条在车轮下痛苦挣扎的生命。

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所以,如果你的外卖迟到了,不要心急,说不定,给你送外卖的小哥可能正在拯救世界!

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因为他们和我们一样,是一群热爱生活,不想被生活辜负的人。

有些小哥,但凡有个好的境遇,他们有可能是在星级饭店炒菜的大厨:

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有可能在开着冷气的演奏厅里优雅地弹着巴赫和施特劳斯:

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有可能在《中国好声音》的舞台上一开嗓就把导师给震住了:

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所以别忘了在拿到餐后,跟他们说一声: 谢谢!

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THE END
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